Читать книгу Schlagfertig - Michael Traindt - Страница 5

Vorwort

Einleitung

Was ist Schlagfertigkeit?

Mein persönlicher Zugang zum Thema

Kann man Schlagfertigkeit lernen?

Die schlagfertigsten Menschen sind jene, die am besten vorbereitet sind!

Vorbereitungsschritt 1: Die Beweggründe des Angreifers oder der Angreiferin verstehen

Vorbereitungsschritt 2: Klare Gesprächsziele definieren

Vorbereitungsschritt 3: Auf gegenseitige Interessen konzentrieren

Vorbereitungsschritt 4: Den Mut haben, auch heikle Themen direkt anzusprechen

Vorbereitungsschritt 5: Eine gemeinsame Ausgangslage schaffen und Missverständnisse klären

Regel 1: Kenne deine Rolle – »Wisse, wer du bist!«

Position und Rolle

Rolle als die Summe von Erwartungen

Erwartungsarten: muss – soll – kann

Intra- und Inter-Rollenkonflikte

Die Kunst, erwachsen zu sein – »Aber Mutter weinet sehr«

Das Risiko, zu enttäuschen

Schlechte Nachrichten überbringen und Grenzen ziehen

Falle 1: Andeutungen

Falle 2: Höflichkeit

Falle 3: Die Hoffnung, eine schlechte in eine gute Nachricht zu verwandeln

Fünf wirkungsvolle Schritte beim Überbringen schlechter Nachrichten

Schritt 1: (Vor-)Entscheidung treffen

Schritt 2: Klare Aussagen formulieren – Eindeutigkeit und Erträglichkeit

Schritt 3: Auffangen der Reaktion

Schritt 4: Lösungen und Alternativen ansprechen

Schritt 5: Einen konkreten nächsten Schritt vereinbaren

Zusammenfassung

Regel 2: Der authentische Kern – »Erkenne, was dir wichtig ist!«

Kernwerte und Werte

Persönliche Kernwerte definieren – Möglichkeit 1

Persönliche Kernwerte definieren – Möglichkeit 2

Persönliche Kernwerte definieren – Möglichkeit 3

Wir alle spielen Theater – Darstellung, Fassade, Bühnenbild

Glaubwürdigkeit: die Rolle als Schutz

Authentizität: die Rolle als Problem

»Verloren in der Rolle«

Authentizität versus Glaubwürdigkeit

Die Kernwerte der Großeltern

Zusammenfassung

Regel 3: Die inneren Dialoge – »Kenne deine Glaubenssätze!«

Das innere Spiel

Glaubenssatz: »Sei ein guter Verlierer«

Glaubenssatz: »Du hast zwei linke Hände«

Unsere inneren Antreiber

»Sei perfekt«

»Mach es allen recht, sei gefällig«

»Streng dich an«

»Sei stark«

»Beeil dich, mach schnell«

Zusammenfassung

Regel 4: Nicht alles ist ein Angriff – »Halte etwas aus!«

Die Grenzen der Schlagfertigkeit

Widerstandskraft – »Trotzmacht des Geistes«

Verantwortung übernehmen statt Opfer sein

Sind wir alle Teil der »Generation Schneeflocke«?

Kontext und Intention

Entschuldigung und Vergebung

Mentale Stärke

Vertrauen braucht Selbstwert

Zusammenfassung

Regel 5: Lass dir nicht alles gefallen – »Wehre dich!«

Angriffsart A: Angriffe, die stimmen

Strategie 1: Recht geben

Strategie 2: Keine Begründungen oder Rechtfertigungen

Strategie 3: Themenwechsel

Strategie 4: »If they go low, we go high«

Strategie 5: Gesprächspartner wechseln

Strategie 6: Frieden mit sich selbst schließen

Angriffsart B: Angriffe, die nicht stimmen

Falle 1: Gegenschlag

Falle 2: Humor

Falle 3: Rechtfertigung

Strategie 1: Gegenfragen

Strategie 2: Klarstellung und Zurückweisung

Strategie 3: Ansprechen, was ankommt

Strategie 4: Feststellen, was zwischen den Zeilen gesagt wird

Strategie 5: Ausweichen und umlenken

Strategie 6: Das Gespräch und nicht die Beziehung beenden

Angriffsart C: Provokationen und versteckte Angriffe

Strategie 1: Ignorieren

Strategie 2: Körpersprachlich antworten

Strategie 3: Direkt ansprechen im persönlichen Gespräch

Angriffsart D: Totschlagargumente – Killerphrasen

Angriffsart E: Stammtischparolen

Falle 1: Belehrung

Falle 2: Emotionalisierung

Strategie 1: Gezielt nachfragen

Strategie 2: Verallgemeinerungen ansprechen

Strategie 3: Gefühle ansprechen

Strategie 4: Auf die langfristige Wirkung achten

Sonderfälle

Angriffe bei Familienfeiern

Angriffe in der Politik

Zusammenfassung

Nachwort

Danksagung

Kontakt zum Autor

Literatur

Anmerkungen