Читать книгу Konflikte einvernehmlich lösen und vermeiden - Norbert Bertelsbeck - Страница 32

Eine in einer bestimmten Art und Weise gestaltete Umwelt kann ein unannehmbares Verhalten fördern:

- So grenzt das Wohnzimmer der Eheleute Müller, in der ein Fernseher steht, direkt an das Arbeitszimmer von Herrn Müller. Dies führt dann dazu, dass Herr Müller Fernsehgeräusche wahrnimmt, wenn er noch Büroarbeiten zu erledigen hat.

- Frau Reding stolpert im Wohnzimmer des Öfteren über herumliegendes Spielzeug ihrer dreijährigen Tochter und benötigt viel Zeit, um dieses wegzuräumen.

- Der Kopierer, den viele Mitarbeiter nutzen, steht in einem Raum, in dem konzentriert gearbeitet werden muss.

In gleicher Weise kann eine anders gestaltete Umwelt unannehmbares Verhalten verhindern:

- Die Eheleute Müller entscheiden sich bei ihrem Einzug, das Arbeitszimmer an die Küche angrenzen zu lassen und haben so das Problem der Belästigung durch Fernsehgeräusche im Arbeitszimmer ausgeschaltet.

- Frau Reding weist ihrem Kind eine Spielecke zu und vermeidet so, dass das Kind in der ganzen Wohnung spielt. So stolpert sie nicht mehr über Spielzeug und benötigt weniger Zeit für das Aufräumen.

- Der Kopierer steht in einem kleinen Raum, der ansonsten nicht genutzt wird. Dadurch kann in dem anderen Raum konzentrierter gearbeitet werden.

Gordon rät bei anstehenden Veränderungen (hier zukünftige Büroarbeit des Ehemannes, Geburt eines Kindes, Anschaffung eines Kopierers) dazu, sich frühzeitig damit zu beschäftigen, wie sich diese auf das zukünftige Zusammenleben auswirken können. Dabei sollten alle die Personen, die von einer möglichen Veränderung betroffen sind, gemeinsam überlegen, wie neue Situationen zur Zufriedenheit aller Beteiligten gestaltet werden können. In diesem Zusammenhang kann dann auch die an anderer Stelle dargestellte Niederlagelose Methode der Konfliktlösung zur Konfliktvermeidung angewandt werden.