Читать книгу Konflikte einvernehmlich lösen und vermeiden - Norbert Bertelsbeck - Страница 33

Neben einer Veränderung der Umwelt lässt sich unannehmbares Verhalten auch über bestimmte Mitteilungen vermeiden, die Aussagen über die eigene Person treffen und mit Ich-Botschaften bezeichnet werden. Zu nennen sind hier Antwortende und Vorbeugende Ich-Botschaften.