Читать книгу Konflikte einvernehmlich lösen und vermeiden - ein Lernprogramm - Norbert Bertelsbeck - Страница 18

Wird ein in dieser Arbeit vorgestelltes partnerschaftliches Konfliktverhalten praktiziert, so hat das mehrere Vorteile:

- In allgemeiner Weise lässt sich sagen, dass in Auseinandersetzungen Beziehungen durch eine schonende Art des Ansprechens von Beeinträchtigungen und des Austragens von Konflikten keinen Schaden nehmen: Durch die Unterlassung von Vorwürfen, Beleidigungen, Drohungen und die Zielaufgabe, sich unter allen Umständen durchzusetzen, werden negative Gefühle wie Wut, Traurigkeit, Niedergeschlagenheit und Feindseligkeit vermieden. Hingegen können beiderseitig gelöste Konflikte die Verbundenheit in einer Beziehung stärken.

- Lassen sich intakte Beziehungen im Allgemeinen durch einen wechselseitigen Austausch von jeweils für den anderen belohnenden Verhaltensweisen charakterisieren, so wird ein derartiger Austausch auch nach dem Bestehen von Konflikten fortgeführt. Im Gegensatz hierzu führen destruktive Weisen des Umgangs mit Konflikten dazu, dass sich ein (ehemals) positiver Austausch allmählich in einen negativen verwandelt. Die Personen sind dann nur noch daran interessiert, sich wechselseitig zu schaden und haben an und für sich kein Interesse mehr an dem Aufrechterhalten der Beziehung.

In Bezug auf einzelne Beziehungsbereiche lassen sich darüber hinaus noch weitere Aussagen formulieren:

- Die gerade gemachte Aussage, dass ein respektvoller Umgang beim Thematisieren von Störungen und der Lösung von Konflikten äußerst wichtig für eine gute Beziehung ist, hat eine hohe Bedeutung. Dieses gilt insbesondere für den privaten Bereich (Ehepaare, Lebenspartnerschaft, Familie), gleichwohl jedoch auch für den Beruf.

- Wenden Eltern die hier dargestellten „Techniken“ des Vermeidens von Konflikten und deren Lösung in Auseinandersetzungen mit ihren Kindern an, dann sind diese eher bereit, sich zu verändern. Sie werden dann auch dadurch weniger als Belastung empfunden, und Eltern können sich ihnen vorbehaltloser zuwenden.

Kinder ihrerseits nehmen auch das Elternverhalten als ein Modell wahr, wie sie selbst besser mit unangenehmem Verhalten von anderen umgehen können. Eine höhere soziale Kompetenz macht sie dann auch bei anderen Kindern beliebter.

- Kooperative Methoden des Vermeidens und Lösens von Konflikten lassen sich im Arbeitsbereich einmal in der Beziehung zu Arbeitskollegen anwenden. Dadurch werden Arbeitsbeziehungen und der persönliche Umgang miteinander befriedigender. Jedoch können auch Vorgesetzte von dem Einsatz dieser Methoden im Umgang mit ihren Mitarbeitern profitieren, wenngleich in dieser Arbeit nicht speziell auf diese Personengruppe Bezug genommen wird.