Читать книгу Konflikte einvernehmlich lösen und vermeiden - ein Lernprogramm - Norbert Bertelsbeck - Страница 32
Zusammenfassung
Оглавление- Ein Konflikt liegt vor, wenn eine Person ein Verhalten ausführt, das für einen anderen unannehmbar ist, sie das weiß und trotzdem an ihrem Verhalten festhält.
- Eine Meinungsverschiedenheit liegt vor, wenn eine konträre Auffassung über ein Thema besteht. Hierbei kann eine Person sich darüber ärgern, dass ein anderer eine ihr nicht genehme Auffassung vertritt und zudem auch noch auf dieser Meinung weiterhin besteht.
- Ein Missverständnis liegt vor, wenn die Person, die ein für einen anderen unannehmbares Verhalten zeigt, nicht weiß, dass dieses unannehmbar ist und bei Kenntnis hiervon bereit wäre, ihr Verhalten zu verändern.
- Ein von einer anderen Person ausgeführtes unangenehmes Verhalten als berechtigt anzusehen bedeutet, der anderen Person das moralische Recht zuzugestehen, das Verhalten ausführen zu dürfen. Ein solches Recht dürfte dann am ehesten zugestanden werden, wenn man zuvor die Person selbst geschädigt hatte und diese Schädigung als ungerechtfertigt ansieht.
- Ein Konflikt wird nur scheinbar beendet, wenn eine Person ein unannehmbares Verhalten aufgibt, weil der andere über Machtmittel verfügt.
