Читать книгу I Congreso Internacional de trabajo social digital - Paula Méndez Domínguez - Страница 32
PÓSTER 4.7. BUENAS PRÁCTICAS PARA EL ACCESO Y LA ATENCIÓN DE PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL DESDE EL ÁMBITO SANITARIO: FORMACIÓN EN “HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS CON DIVERSIDAD FUNCIONAL EN EL ÁMBITO SANITARIO”
ОглавлениеAUTORES/AS
• María del Pilar Jiménez Estévez, Universidad de Alicante y Hospital Universitario Infanta Cristina
RESUMEN
Uno de los problemas más importantes a considerar dentro del medio sanitario es la falta de experiencia previa y contacto personal con hombres y mujeres con diversidad funcional por parte de los profesionales. Dentro del ámbito hospitalario existen otras dificultades asociadas a las necesidades específicas del colectivo con diversidad funcional: Entre ellas las dificultades en la comunicación. Para facilitar a los profesionales de nuestro Hospital la comunicación con las personas con diversidad funcional, se presenta este proyecto de formación dirigido al personal sanitario y no sanitario del Hospital Universitario Infanta Cristina: Enfermeras, Auxiliares de enfermería, Administrativas y TCAE.
La formación se desarrolló con una parte teórica, cuyos contenidos programados fueron expuestos en una presentación de Power Point y se complementaron con dinámicas y vídeos; para ponerse en el lugar del paciente con diversidad funcional y a posteriori, mejorar la comunicación con las buenas prácticas.
La formación es y debería ser indispensable para ponerla en práctica en el trabajo, para todo el personal del Hospital, e incluso incluirla en la formación del SERMAS e implantarla en todos los hospitales. Los beneficios de esta formación suponen una mejora tanto en el personal del hospital como en los pacientes cuyas relaciones han sido positivas entre ambos y los cuidados ofrecidos, de mayor calidad.
El proyecto es pionero en nuestro hospital. Esta formación no se ofrece, dentro del Plan de Formación de Función Pública de la Comunidad de Madrid ni del SERMAS (Servicio Madrileño de Salud). Y consideramos, es una buena práctica en el acceso y atención de las personas con diversidad funcional en el ámbito sanitario.
OBJETIVOS
− Sensibilizar de las dificultades con las que se encuentran las personas con diversidad funcional.
− Conocer a las personas con diversidad funcional para poder comunicarnos mejor con ellas.
− Detectar barreras a las que se enfrentan las personas con diversidad funcional.
− Capacitar al personal del hospital con herramientas prácticas.
− Pautas generales de trato.
