Читать книгу Handbuch Führung - Quint Studer - Страница 14

Die meisten großartigen Führungskräfte starten ihre Karriere als großartige Anhänger. Sie lernen, großartige Führungskräfte zu sein, indem sie großartigen Führungskräften folgen. Die Kehrseite ist ebenfalls ausschlaggebend: Die besten Führungskräfte wissen, wie man Anhänger langfristig inspiriert und begeistert. Tatsächlich ist die wichtigste Eigenschaft, die eine Führungskraft haben kann, die Fähigkeit, Anhänger langfristig zu fesseln, inspirieren und motivieren. Ich sage »langfristig«, weil es für eine charismatische Führungskraft leicht sein kann, Anhänger einmal für eine Vision zu begeistern. Ihre Bereitschaft, Ihnen zu folgen, aufrechtzuerhalten ist eine ganz andere Sache.

Kürzlich stand ich gemeinsam mit Admiral Harry Harris, der aktuell US‐Botschafter in Südkorea ist, auf der Bühne. Es war ein großartiges Erlebnis. Es brachte mich dazu, darüber nachzudenken, was es wirklich heißt, zu führen, und was es heißt, zu folgen.

Mein erster Gedanke war, dass Militärführung leichter sein muss als Führung in der Privatwirtschaft, weil die Leute tun müssen, was die Kommandeure befehlen. Doch dann erkannte ich, dass es nicht ganz so einfach ist. Zum einen haben Militärführer einige spezifische Nachteile (zum Beispiel können sie Talente nicht auswählen oder aussortieren), sie müssen engagierte Anhänger aufbauen, die sich in sehr schwierigen Lagen befinden.

Außerdem bedeutet es in einem militärischen oder wirtschaftlichen Umfeld nicht, dass, nur weil die Menschen tun, was Sie sagen, Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Die Menschen »befolgen Befehle« möglicherweise, aber sie können es halbherzig und ohne jeglichen Fokus auf die Ergebnisse tun. Wenn Sie eine wirklich großartige Führungskraft sind, wissen Sie, wie Sie Menschen so einbinden, dass sie Ihnen zu dem Ziel folgen wollen, das zu sehen Sie ihnen geholfen haben.

Die Geisteshaltung und Denkweise der Anhänger ist äußerst wichtig. Deshalb bin ich zu der Überzeugung gelangt, dass die großartigsten Führungskräfte Experten in Anhängerschaft sind. Sie verstehen, dass großartige Führungskräfte nicht ohne großartige Anhänger existieren können. Man braucht beide Rollen, um eine erfolgreiche Organisation zu schaffen, und es ist eine wechselseitige Beziehung. Die besten Führungskräfte sind in beiden Rollen gut.

Dafür ist es wichtig, anzuerkennen, wie wichtig Anhänger tatsächlich sind. Es kann sich anfühlen, als würden die Führungskräfte den ganzen Ruhm ernten. Bei all dem Hype um Führerschaft kann es den Anschein haben, dass jeder »die Verantwortung haben will«. Natürlich ist das weit von der Wahrheit entfernt. Dort draußen sind viele Menschen, die sich in der Rolle des Anhängers wohlfühlen. Sie haben eine wertvolle Fähigkeit, die sie einsetzen möchten, und würden sich weitaus lieber darauf konzentrieren, sie zu nutzen, als ihre Zeit damit zu verbringen, Strategien zu entwerfen, andere zu überzeugen und anderen zu sagen, was sie zu tun haben. Offen gesagt können Anhänger für das Wachstum eines Unternehmens genauso wertvoll sein wie Führungskräfte – vielleicht sogar noch wertvoller.

Fakt ist, dass »Befehl und Kontrolle« auf dem Weg ins Aus ist. Aktuell befinden wir uns in einer Zeit des Ringens, da viele Mitglieder der alten Garde nach wie vor auf herkömmliche Weise führen wollen, während neuere Führungskräfte neue Modelle und Strukturen verstehen wollen, die gut funktionieren. In dem Maße, wie jüngere Generationen die älteren ablösen, wird es zu weiteren Veränderungen kommen. Eins ist sicher: Anhänger können nicht länger passive Befehlsempfänger oder »Jasager« sein. Gute Anhängerschaft ist aktiv, dynamisch und kreativ. Sie wird anerkannt und belohnt.

Während organisatorische Hierarchien flacher werden, sind Anhänger einflussreicher und mächtiger geworden. Es überrascht nicht, dass diejenigen, die in Anhängerschaft erfolgreich sind, später in ihrer Karriere oft in Führungsrollen überwechseln.

Außerdem ist jede Führungskraft auch ein Anhänger in irgendeinem Leistungs‐ oder Lebensbereich. Deshalb muss jeder, unabhängig von seinem Titel oder seiner Rolle, die Kunst der Anhängerschaft beherrschen.

Wenn Sie dieses als Führungskraft lesen, hoffe ich, dass Sie sich die folgenden Tipps für Ihre eigene Arbeit mit Ihrem eigenen Vorgesetzten zu Herzen nehmen. (Ich habe festgestellt, dass jeder in irgendeiner Form einen »Boss« hat – auch wenn man der Firmeninhaber oder CEO ist, muss man möglicherweise dem Aufsichtsrat Rede und Antwort stehen.) Außerdem lege ich Ihnen ans Herz, sie an Ihre Angestellten weiterzugeben, da diese sich bemühen, die bestmöglichen Anhänger zu sein:

Seien Sie jeden Tag in Bestform. Arbeitsethik ist eine der wichtigsten Eigenschaften, die ein guter Anhänger haben kann. Ich glaube, dass die meisten Menschen einen guten Job machen wollen. Manchmal können wir aber, ohne es zu bemerken, unseren Fokus verlieren. Wir können es uns sogar zur Gewohnheit machen, nur das Nötigste zu tun oder auf Zeit zu spielen, anstatt uns wirklich einzusetzen und alles zu geben. Bemühen Sie sich, dass es nicht dazu kommt. Wenn Sie bei der Arbeit sind, arbeiten Sie richtig!

Konzentrieren Sie sich auf die beabsichtigten Ergebnisse, haken Sie nicht nur ab. Ein guter Anhänger zu sein bedeutet nicht nur, Befehle in einem Vakuum auszuführen oder einfach zu arbeiten. Es bedeutet, eine Vision zu einem anvisierten Ziel zu verfolgen. Wenn Sie nicht mit hundertprozentiger Sicherheit wissen, was für ein Ergebnis die Führungskraft mit einer Aufgabe erzielen will, bitten Sie um Klarstellung. Möglicherweise geht Ihre Führungskraft einfach davon aus, dass Sie auf derselben Wellenlänge sind, obwohl dies nicht der Fall ist. Sie wird es schätzen, dass Sie nachgehakt haben.

Wenn Sie sich Gedanken über das Warum machen, fragen Sie. Ich spreche hier über das größere Warum hinter Ihrem Arbeitsauftrag. Gewöhnlich steht es im Zusammenhang mit dem übergeordneten Wohl des Kunden oder des Unternehmens (idealerweise mit beidem). Die Frage nach dem Warum hindert Sie daran, falsche Schlüsse zu ziehen und vielleicht in die falsche Richtung zu laufen, um zu »helfen«. Gleichermaßen wichtig ist es, das Warum zu kennen, weil es Ihrer Arbeit eine Bedeutung gibt und Sie mit der Sinnhaftigkeit verbunden bleiben, was die Quelle unserer Motivation ist.

Managen Sie die Organisation und die Führungskraft immer nach oben (manage up). Großartige Führungskräfte wissen, dass ihr Wohlergehen unmittelbar mit dem Wohlergehen des Unternehmens und seiner Führungsriege verbunden ist. Es ist sinnlos, das eine oder das andere herunterzuziehen oder gegenüber Mitarbeitern oder Kunden eine »Wir/Die«‐Sprache zu verwenden.

Fassen Sie den Mut, den Mund aufzumachen, wenn Sie glauben, dass die Führungskraft einen Fehler macht. Das kann extrem schwierig sein, aber es gehört zum Job eines Anhängers, den Boss zu schützen (sogar vor sich selbst). Sie haben die Pflicht, Ihre ehrliche Meinung zu sagen. Eine gute Führungskraft wird dankbar sein, dass es Ihnen wichtig ist, ehrliches Feedback zu geben.

Wenn Sie gebeten werden, mehr Verantwortung zu übernehmen, akzeptieren Sie es. Oder melden Sie sich gar freiwillig, wenn es angebracht ist. So werden Sie für das Unternehmen noch wertvoller und die Erfahrungen, die Sie sammeln, können Ihre Fertigkeiten erheblich verbessern. Seien Sie bereit, Risiken einzugehen und Ihre Komfortzone zu verlassen. Sie werden Wachstum nie bereuen.

Bitten Sie um Fortbildung, wenn Sie sich für eine Aufgabe nicht ausreichend qualifiziert fühlen. Warten Sie nicht darauf, dass Ihr Boss Ihnen dies anbietet. Sie sind für Ihre eigenen Kompetenzen und Ihre eigene Weiterbildung verantwortlich.

Seien Sie vertrauenswürdig . Sagen Sie die Wahrheit. Halten Sie Ihr Wort. Vertrauen ist die Grundlage der Beziehung zwischen Führungskraft und Anhänger und gilt in beide Richtungen. Über vertrauenswürdige Führungskräfte wurde schon vieles gesagt und geschrieben, aber vertrauenswürdig zu sein, ist für Anhänger genauso wichtig. Je mehr Führungskräfte Ihnen vertrauen, desto mehr Verantwortung werden sie Ihnen übertragen und desto wertvoller werden Sie für das Unternehmen.

Seien Sie ein proaktiver Kommunikator (insbesondere mit dem Projektleiter). Dies ist in einer komplexen Arbeitswelt mit all ihren beweglichen Elementen so wichtig. Sie werden dadurch in Ihrem Job weitaus effektiver. Ihr Boss kann sich keinesfalls über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Prioritäten können sich plötzlich ändern, und indem Sie sich regelmäßig vergewissern, können Sie sicherstellen, dass das, was letzte Woche wichtig war, auch diese Woche noch zählt.

Bemühen Sie sich, positiv zu sein, ohne falsch zu sein. Chronische Nörgler, Neinsager und Zyniker sind für Führungspersonen ermüdend und schaden der Moral aktiv. Selbstverständlich sind Einwände und kritisches Feedback manchmal notwendig und es ist viel besser, den Mund aufzumachen, als vorzutäuschen, mit etwas einverstanden zu sein, von dem Sie wissen, dass es falsch ist. Im Großen und Ganzen versuchen großartige Anhänger aber meistens, positive Energie zu erzeugen. Das fühlt sich für alle (Sie eingeschlossen) besser an.

Bemühen Sie sich, ein guter Kollege zu sein, und unterstützen Sie Ihre Teammitglieder. Wenn Sie eine Erfolgsmethode haben, geben Sie sie weiter. Schalten Sie sich ein und helfen Sie Kollegen, wenn sie überlastet sind. Betreuen Sie neue Kollegen.

Wenn Sie auf ein Problem aufmerksam machen, liefern Sie eine Lösung. Großartige Anhänger sind Problemlöser. Sie wissen, dass die Führungskraft möglicherweise überlastet ist und es nicht brauchen kann, dass man ihr noch etwas aufbürdet. Außerdem sind Sie als Anhänger wahrscheinlich näher an dem Problem als Ihr Boss und können deshalb eine bessere Lösung finden. Letztendlich zeigt es Eigenverantwortung und trägt zu einer stärkeren Unternehmenskultur bei.

Machen Sie sich klar, was das Was Ihrer Führungskraft ist. Es gibt wahrscheinlich etwas, das für Ihren Boss wirklich, wirklich wichtig ist. Vielleicht gibt es einen bestimmten Kunden, dessen Glück wichtiger ist als alles andere. Oder vielleicht hasst er verpasste Termine mehr als alles andere. Achten Sie auf das Was Ihrer Führungskraft und richten Sie Ihren Laserfokus darauf, ihren Bedürfnissen in diesem Bereich Rechnung zu tragen. Sie wird Sie noch mehr mögen und Sie werden eine produktive Beziehung zu ihr aufbauen können.

Finden Sie, dass diese Verhaltensweisen Ihnen leichtfallen? Wissen Sie was? Es könnte sein, dass die Menschen in Ihrem Umfeld Sie bereits als Führungskraft betrachten, obwohl Sie selbst sich gar nicht so sehen. Hier folgt die Begründung.