Читать книгу Handbuch Führung - Quint Studer - Страница 5
Inhaltsverzeichnis
Оглавление1 Cover
4 Widmung
5 Wie gehe ich mit diesem Buch um?
6 »Moment mal … Habe ich das nicht schon in einem anderen Kapitel gelesen?«
7 Teil I: Die Führungskraft in Ihnen: Kernkompetenzen und ‐verhaltensweisen 1 Streben Sie nach Kritik‐ und Lernfähigkeit 2 Bitten Sie andere um Feedback und nehmen Sie es nicht persönlich; übernehmen Sie stattdessen Verantwortung Verantwortung übernehmen: Ausreden abschaffen 3 Um eine gute Führungskraft zu sein, lernen Sie zunächst, ein guter Anhänger zu sein Die besten Führungskräfte sehen sich selbst tatsächlich als Anhänger Anmerkun 4 Besänftigen Sie das Ego und führen Sie mit Demut Zuerst die Diagnose: Haben Sie ein Demut‐Problem? 5 Lassen Sie sich von Ihren Werten leiten 6 Seien Sie ein guter Kommunikator 7 Machen Sie sich klar, wie man Dinge erledigt: Treten Sie bei den Ideen auf die Bremse; treten Sie bei der Umsetzung aufs Gas Anmerkun 8 Planen Sie Ihr Zeitmanagement bewusst Einige Gedanken über das Delegieren 9 Anstand unter Beschuss: Wie Sie sich in stressigen, arbeitsreichen Zeiten selbst managen 10 Ändern Sie, wie Sie über Veränderung denken Lassen Sie veränderungsresistente Menschen den Fortschritt nicht verhindern Anmerkun 11 Unbehaglichkeit annehmen: Warum es Sie zu einer besseren Führungskraft macht, wenn Sie sich erlauben, unsicher zu sein 12 Klarheit zählt: Wie und warum Führungskräfte klare Vorgaben für Regeln machen sollten 13 Stellen Sie sich offen Konflikten: Warum Konfliktbewältigung die ultimative unternehmerische Fertigkeit ist 14 Lösungen finden: Schwierige Gespräche führen, ohne Beziehungen zu beschädigen 15 Gehen Sie Generalisierungen auf den Grund
8 Teil II: Optimierung von Mitarbeiterleistung 16 Eine positive Arbeitsplatzkultur schaffen 17 Das Geheimnis starker Beziehungen: Verwalten Sie das emotionale Bankkonto Lernen Sie Mitarbeiter bei Rundgängen kennen 18 Positive Anerkennung ändert alles: Die Kunst der Belohnung, Anerkennung und des Dankens Verankern eines Dankesschreiben‐Systems 19 Sinn, Zweck und Engagement: Wie großartige Führungskräfte alle drei wirkungsvoll miteinander verbinden Welche Art von Führungskräften schiebt ein Gefühl von Sinn und Zweck, der Sinnhaftigkeit und des Engagements an? Wie ist man der Boss mit den besten Chancen auf engagierte und motivierte Mitarbeiter Anmerkungen 20 Helfen Sie Mitarbeitern, den Sinn und Zweck ihrer Arbeit zu verstehen Anmerkungen 21 Psychologische Sicherheit: Machen Sie es Menschen angenehm, die Wahrheit zu sagen und Risiken einzugehen Anmerkungen 22 Machen Sie sich klar, was das Was anderer ist (und kommunizieren Sie Ihr eigenes Was) 23 Verfallen Sie nicht in eine Wir/Die‐Haltung; lassen Sie dies auch bei anderen nicht zu 24 Schaffen Sie eine Eigentümerkultur (Ownership Culture) in Ihrem Unternehmen 25 Mentoren sind wichtig: Wie ist man ein Mentor und wie arbeitet man mit einem Mentor Wie ist man ein großartiger Mentee 26 Das Drama am Arbeitsplatz reduzieren: Wie es Ihrem Unternehmen schadet und wie man es vermindert 27 Bemühen Sie sich, eine Millennial‐freundliche Führungskraft zu werden Anmerkungen 28 Seien Sie ein positiver Botschafter für Ihre Organisation und lehren Sie andere, es Ihnen gleichzutun
9 Teil III: STRATEGISCHE/GRUNDLEGENDE THEMEN 29 Plädoyer für Struktur: Warum Unternehmen Prozesse, Methoden und andere grundlegende Bausteine fest verankern sollten 30 Definieren und leben Sie Ihre Mission, Vision und Werte Anmerkungen 31 Setzen Sie große, kühne, klare Ziele und teilen Sie sie allen Mitarbeitern mit 32 Führen Sie »offizielle« (schriftliche) Verhaltensstandards ein 33 Die Macht der Metriken: Wie das Messen der wichtigen Dinge uns hilft, der Beste zu sein, der wir sein können 34 Einfluss der Mittelmanager: Warum ein starkes Führungskräfteentwicklungssystem entscheidend ist Tipps für die Entwicklung Ihres Teams im mittleren Management Anmerkun 35 Die richtigen Menschen einstellen: Kreative Wege der Personalgewinnung und ‐einstellung Das Vorstellungsgespräch: Gesprächsführung durch Gleichgestellte (Peer Interviewing) und verhaltensbasierte Fragen Wonach Sie bei Bewerbern in Vorstellungsgesprächen Ausschau halten sollten 36 Mitarbeiterbindung:Die ersten 90 Tage und darüber hinaus Stellen Sie die Weichen für den neuen Mitarbeiter auf Erfolg, indem Sie ihm zeigen, wie Erfolg aussieht Halten Sie Ihre großartigen Neueinstellungen 37 Schaffen Sie ein Schulungs‐ und Weiterbildungssystem, das Mitarbeiter zum Lernen motiviert Anmerkun 38 Leistungsbeurteilungsgespräche, die einen Unterschied machen 39 Kundenzufriedenheit beginnt mit Mitarbeiterzufriedenheit: Führen Sie ein Verfahren ein, um beide regelmäßig zu messen 40 Führen Sie ein gut geführtes Konferenzsystem ein: Warum ein Große‐Gruppe/Kleine‐Gruppe‐Ansatz oft am besten funktioniert Moderation von Treffen großer Gruppen Wie man das Meiste aus Kleingruppen‐Treffen herausholt Einige Tipps für die Moderation eines großartigen Kleingruppen‐Treffens 41 Richten Sie Ihren Fokus darauf, wie richtig aussieht: Wie man bewährte Methoden sammelt und überträgt Anmerkun
10 Ein letzter Gedanke: Alles in die Praxis umsetzen
11 Danksagungen
14 Wie Quint Studer Ihrer Organisation und Ihrer Gemeinschaft helfen kann Anmerkun
