Читать книгу Gestión de recursos humanos - S. L. Innovación y Cualificación - Страница 12

Entre las cualidades y competencias que debe poseer un directivo de recursos humanos cabe citar las siguientes:

1 Preparación en la gestión de empresas: el director de RRHH formará parte del equipo directivo de la empresa, por lo que deberá tener conocimiento en cuanto a los objetivos que se persiguen y cómo conseguirlos. También deberá tener preparación en cuanto a sistemas de gestión estratégicas, herramientas de gestión y conocimientos de las diferentes materias de cada uno de los departamentos de la organización (marketing, producción, etc.).

2 Capacidad analítica: otra de las funciones del directivo de RRHH consiste en dar soluciones prácticas a los problemas del día a día que surjan en su empresa, por lo que deberá estar preparado para el diagnóstico y la elaboración de propuestas que den solución a los problemas que se le vayan planteando.

3 Liderazgo competente: un directivo de RRHH también debe tener la capacidad de liderar sobre aquellas acciones que le correspondan, orientando el desempeño de otros y haciéndoles asumir su responsabilidad.

4 Debe poseer elevados principios de honestidad profesional y prestar especial atención al bienestar de todos los empleados de la organización.

5 Continuo aprendizaje: de modo que mejore su desempeño constantemente y se adapte a los cambios, tanto de la organización, como del entorno.

6 Trabajo en equipo: el directivo de RRHH debe impulsar al personal de la organización hacia la participación activa, fortaleciendo la identidad de grupo y el compromiso.

7 Orientación hacia el cliente interno: el directivo de RRHH debe ser capaz de prever, reconocer y satisfacer las necesidades del personal de la empresa.

8 Autocontrol: debe pensar con claridad ante las dificultades y no perder la concentración cuando se vea sometido a presión.

9 Compromiso: trabajar conjuntamente con el resto del equipo para cumplir con los objetivos de la organización.

10 Empatía: hace referencia a la capacidad de captar y comprender los sentimientos, las emociones y las vivencias de los demás, de ponerse en el lugar del otro. Este aspecto es fundamental para un directivo de RRHH.

11 Manejo de conflictos: en una organización surgen en el día a día situaciones tensas y desacuerdos entre los propios empleados, y entre estos con sus responsables de departamento, por lo que la persona encargada de los recursos humanos debe ser competente a la hora de negociar y resolver desacuerdos, manejando con diplomacia y tacto situaciones tensas, así como proponiendo soluciones que beneficien a todos.