Читать книгу Texten fürs Web: Planen, schreiben, multimedial erzählen - Stefan Heijnk - Страница 23

Website-Navigation ist dann optimal, wenn sie den Nutzerinnen als Aufgabe gar nicht mehr bewusst ist. Wer intuitiv von A nach B und von B nach C navigieren kann, ohne dabei über den besten Weg nachdenken zu müssen, wird das immer als angenehm empfinden. Manchem mag das vielleicht als haarspaltende Sekundenzählerei erscheinen, aber im Web sind Sekundenvorteile sehr schnell Wettbewerbsvorteile. Der Online-Shopping-Gigant Amazon beispielsweise hat einmal ausgerechnet, dass eine um eine Sekunde längere Ladezeit jährlich etwa 1,6 Milliarden US-Dollar geringeren Jahresumsatz bedeutet. Ob diese Zahlen so stimmen, lässt sich kaum überprüfen. Unter dem Strich allerdings ist unstrittig: Alles, was die Geduld der Nutzer strapaziert, reduziert Kontaktzeit und kostet letztlich bares Geld.