Читать книгу Predictive Analytic und die Haftung für fehlerhafte Ergebnisse gegenüber betroffenen Einzelpersonen - Susanne Mentel - Страница 35

Die für Predictive Analytic verwendbaren Daten können aus unterschiedlichsten Quellen stammen.109 Sie können unternehmensintern erhoben und gespeichert worden sein, wie es bei Kundendaten oder Informationen über den Ablauf eines Geschäftsabschlusses der Fall ist. Datenbestände wie Stammdaten haben dabei den Vorteil, dass sie ihre Gültigkeit über einen längeren Zeitraum meist nicht verändern.110 Zu typischen Stamm- bzw. Kundendaten zählen Vor- und Zuname, Geschlecht, Geburtsdatum und damit das Alter, Wohnort sowie weitere Kontaktdaten wie die Telefonnummer und Email-Adresse. Unternehmen dokumentieren auch den Ablauf eines Geschäftsabschlusses, also Informationen über die Art des geschlossenen Vertrages, Abschlussdatum, beteiligte Parteien, besondere Vereinbarungen etc. Daneben können gerade bei online agierenden Unternehmen Bestands-, Nutzungs- und Inhaltsdaten einen Großteil der Datengrundlage ausmachen, die durch das Surfen des Einzelnen im Internet entstehen.111 Diese Datenkategorie gibt einen tiefen Einblick in das Verhalten eines Kunden, ist einfach zugänglich und bietet sich deshalb für Analysen an.