Читать книгу Marketing social y político - Adrian Dib Chagra - Страница 8

Kotler también se refiere a las etapas de las campañas de cambio social, indicando que si bien estos procesos carecen de un ciclo vital característico (ya que algunos se desarrollan muy lentamente y otros lo hacen con gran celeridad), muchos de ellos atraviesan por las siguientes cuatro fases, claramente definidas:¹¹

1 Cruzada: se trata del inicio del movimiento, que es impulsado por la acción de unos pocos individuos comprometidos, capaces y carismáticos.

2 Causa popular: es la fase en la que se van incorporando adeptos hasta constituir una amplia base para el cambio perseguido.

3 Administración: es la etapa en la que surgen necesidades organizativas y financieras para llevar adelante el movimiento, y en la que aparecen los líderes con habilidades administrativas, que se ocupan de satisfacerlas.

4 Burocracia: es la fase en la que se apaga la llama original y se origina un manejo de tipo empresarial con jerarquías rígidas. En algunos casos, la tarea de mantener el apoyo público puede ser encargada a especialistas en medios.

“Lo importante” —afirma el autor tomado como referencia— “es que los agentes de cambio social tengan la habilidad para optimizar una campaña en cada etapa, contrarrestando las influencias que la van debilitando en una fase y revitalizando la atracción popular en otra”.¹²