Читать книгу Praktiline sotsiaalfarmaatsia - Ain Raal - Страница 15

Suhtlemine tervishoius 17

Mudel

Kellele mõeldud?

Eesmärk

Mudeli fookus

Praktikas rakendamine

VI

Teabevahe-tuse mudel; Frederikson, 1992.

Arst

Defineerida patsiendi-arsti kontakti kui vastastikuse info-vahetuse prot-sessi struktuur ja põhielemendid.

Infovahetuse protsess patsiendi-arsti kontaktis.

Patsiendi-arsti kontakti tõhusta-mine täiustatud teabevahetuse ja suhtlemisoskuse kaudu.

VII

Kultuuriliselt ühildatud patsiendi-hoole kolme-dimensiooni-line mudel;

Benkert, Miller, 2007.

Tervishoiu-töötajad

Tõhusa patsien-dihoole pakku-mine erineva kultuuritausta ja rassilise kuulu-vusega patsien-tidele.

Kolmetasemeline erineva kultuuri- ja rassitaustaga tervishoiutöötaja ja patsiendi tervi-sega seotud kon-takte mõjutavate tegurite hinda-mise mudel.

Tervishoiu- ja sotsiaaltöötajate toetamine eri-neva kultuuri- ja rassitaustaga patsientidega suhtlemisel.

Kohandatud: Sabater-Galindo M. jt, 2016.

Tõhusa suhtlemise käigus on kontakti osapooled kord sõnumi saatja ning see-järel saaja rollis. Mida paremini kumbki osapool oma ülesannet täidab, seda sisulisem on teate edastamine ja selle vastuvõtmine. Sõnumi saatja ja saaja põhiülesanded on kirjeldatud infokastides 2 ja 3.

INFOKAST 1. Suhtlemisel patsiendiga on tervishoiutöötajal vaja:

luua patsiendiga usalduslik kontakt;

esitada patsiendi tervise või ravimite kasutamisega seotud küsimusi;

otsustada patsiendile sobivaima ravimi või raviviisi üle ning selgitada oma valikuid;

selgitada patsiendile ravi ja ravimite kasutamisega seotud võimalikke riske;

motiveerida patsienti muutma oma elustiili ja harjumusi;

suunata patsienti oma ravimeid regulaarselt kasutama;

toetada patsienti tema tervisega seotud otsuste tegemisel;

korraldada raviga seotud toetavaid tegevusi (nt ravimite kasutamise jälgimine, konsultatsioonid erinevate tervishoiutöötajatega).