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2. A COMUNICAÇÃO COMO MEIO DE CONSTRUÇÃO DO CONHECIMENTO

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Segundo Fonseca (2000, p. 4) a comunicação é uma qualidade racional e emocional dos seres humanos que surge da necessidade de entrar em contato com outras pessoas, trocar informação, transmitir ideias ou trocar mensagens que fazem sentido de acordo com interesses e partilha de experiências. Por meio de um conjunto comum de símbolos, a comunicação constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social (Chiavenato, 2006).

Sainz (1998) destaca a importância da comunicação na formação do ser humano e identifica as três principais dificuldades presentes na comunicação pedagógica: o estilo de comunicação autoritário e vertical, que continua a prevalecer nas instituições de ensino; o estilo de comunicação autoritário voltado para a informação que prevalece na relação professor / aluno ou comunicação pedagógica oficial; e a dificuldade na interação e comunicação em grupo. Explica que a importância de desenvolver processos pedagógicos para favorecer e promover a melhoria dos processos de comunicação entre os membros da comunidade educativa, aproveitando a validade e prevalência do uso das TIC na sociedade atual, que facilitam formas de relacionamentos gerando melhorias na comunicação das IE, constitui um elemento fundamental das práticas pedagógicas dos professores. A comunicação é um processo determinante para o desenvolvimento da subjetividade humana, que expressa a interação entre os sujeitos da atividade e permite a apropriação sócio histórica, bem como a construção e produção do conhecimento. Além disso, é necessária a sua democratização através de estilos de gestão e comunicação mais abertos, flexíveis e participativos, que facilitem uma maior autonomia e responsabilidade dos sujeitos envolvidos neste processo.

Por sua vez, Meira (2001) relaciona o campo da comunicação com as novas tecnologias e a educação ambiental. Afirma que ambas as disciplinas têm aberto possibilidades para resolver problemas que preocupam o ser humano em vários campos do conhecimento. Relaciona as TIC com a educação ambiental, afirmando que contribuem para os processos de comunicação na construção do conhecimento, na medida em que permitem a rápida disseminação, comunicação e visibilidade dos problemas e transformações sociais possibilitadas a partir da ação pedagógica. A sociedade atual tem uma série de ferramentas, sistemas tecnológicos e programas que reúnem qualidades imprescindíveis, além de permitirem gerir e transferir, melhor e em menos tempo, grandes quantidades de informação, de preferência digitalizada, que se codifica e se apresenta em diferentes suportes e linguagens (som, texto e hipertexto, imagem fixa ou móvel, multimédia e hipermédia, etc.) facilitando novas formas ou a criação de ambientes para uma comunicação interativa e simultânea.

As tecnologias expandem as possibilidades de comunicação, geram novas culturas e permitem o desenvolvimento de novas competências e formas de construção do conhecimento. Para isso é necessário considerar que as TIC oferecem múltiplas oportunidades e benefícios; favorecem as relações sociais, a aprendizagem cooperativa, desenvolvimento de novas habilidades, novas formas de construção do conhecimento e o desenvolvimento das capacidades de criatividade, comunicação e raciocínio (Castells e Macías, 2002, p. 24).

Batista (2007) reconhece a realidade da comunicação mediada por computador e afirma que embora sempre estivesse presente, supera historicamente outros meios de comunicação como a televisão ou a rádio, porque os tempos são muito diferentes. A escola deveria ser responsável pela apropriação dos recursos tecnológicos por meio de projetos participativos, colaborativos e de integração. Coll (2007) analisa a nova sociedade digital e do conhecimento que transformou as TIC na espinha dorsal da vida escolar, tanto assim que os professores as integraram na sua atividade profissional e, progressivamente, no processo de ensino-aprendizagem, que exige deles uma aprendizagem e vivência de uma nova cultura de aprendizagem a partir de três recursos básicos: a) os alunos não precisam apenas de informação, mas de ferramentas para sistematizá-la e entendê-la; b) devem desenvolver capacidades de gestão da aprendizagem, do conhecimento e da formação neste mundo globalizado, e c) devem desenvolver competências de comunicação que os transformem em seres habilidosos para relacionar, classificar e sistematizar a informação, para poder dá-la a conhecer e utilizá-la de forma apropriada.

Salmerón, Rodríguez e Gutiérrez (2010) atribuem às TIC os principais avanços educativos e a ascensão de modelos de formação, afirmando que a comunicação é um elemento essencial nos processos de ensinoaprendizagem. As TIC, entendidas como artefactos tecnológicos de produção cultural, facilitam a inovação a partir do uso de ambientes virtuais de aprendizagem, promovem o trabalho colaborativo mediado pelo computador, favorecem a comunicação, a mediação e a construção partilhada do conhecimento e excedem os limites da sala de aula.

Coll, Ornubia e Mouri (2007), por sua vez, argumentam que as TIC transformam e melhoram as práticas pedagógicas e que, quando junto com a comunicação, tornam-se num instrumento de medição e contribuem para a relação entre aluno e professor dentro do processo de ensino-aprendizagem. Coll (2007) reconhece que a informação é a essência da comunicação, graças ao desenvolvimento das TIC tornando-se um objeto de reflexão e pesquisa.

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