Читать книгу Продавать. С нуля до уровня «Мастер игры». Карта ловушек и чит-коды. Для тех, кто решил забрать все - Ар'лан ис'Дрекхэм - Страница 3

Самые важные сделки в своей жизни мы заключаем не с клиентами, а с теми, кто нас окружает каждый день. С нашими родными и близкими, друзьями, коллегами. Эта книга изменит ваше восприятие. Когда Ваши отношения с миром становятся лучше, мир открывает перед Вами новые возможности:

– Исчезнут недоговоренности и обиды с родными;

– С друзьями Вы станете тем человеком, к которому тянутся, которому доверяют и которого ценят;

– Улучшаться отношения с партнером;

– Перестанете конкурировать и начнете сотрудничать с коллегами;

– Продвижение по службе перестает быть изматывающей гонкой и станет естественным следствием Вашего авторитета и влияния.

Когда Вы будете применять эти принципы в продажах – Вы не просто улучшите показатели. Вы взлетите. Потому что люди покупают не у тех, кто умеет «продавать», а у тех, кому они доверяют и с кем чувствуют себя в безопасности.

Книга о том, как построить мосты там, где раньше были стены. И неважно, кто Вы – менеджер по продажам, топ-менеджер, фрилансер или просто человек, желающий тепла и понимания.

Эта книга написана не теоретиком, а практиком.

Отдельно хочу сказать тем, кому говорили, что продажи – «не женское дело». Что нужно быть напористым, жёстким, громким. Что мягкость и эмпатия – слабость. Это ложь. Лучшие продавцы, которых я встречал за двадцать лет, – женщины. Потому что они умеют слушать, чувствовать и выстраивать отношения. Именно поэтому в этой книге две героини – Карина и Елена Петровна. Они прошли этот путь. У них было желание, стремление и готовность идти до конца.

Я провел более 5000 личных встреч, обучил более 500 менеджеров прямым продажам. Пробовал и ошибался, исправлял, внедрял и снова пробовал. Читал книги, смотрел обучающие ролики, проходил тренинги, внедрял то, что работает и отсеивал то, что не работает.

Чтобы эта книга сработала еще лучше, предлагаю сразу стать друзьями. Так расстояние между нами станет ближе, а доверия больше. Надеюсь, ты не возражаешь, что мы станем на «ты».

Перед тем как ты начнешь читать (проходить) эту книгу, небольшая история обо мне. Давай знакомиться.

Я обычный программист, который, проработав инженером 5 лет в АО «Ростелеком», попал под сокращение. Решил сменить сферу деятельности и устроился в компанию прямых продаж. Руководители только что закрыли продажи пылесосов «Kirby» (считаю, что это самая сильная школа прямых продаж мирового уровня) и начали продавать фильтры для воды «BlueFilters».

У меня абсолютно не было опыта и навыков продаж. Первые две недели я приходил домой и просто лежал на диване, глядя в потолок. Не от усталости, а от стыда. Каждый день одно и то же: офис, звонок, дверь, улыбка, презентация и снова поражение. Иногда грубое. Иногда тихое. Иногда просто закрытая перед носом дверь. Однажды меня буквально выставили на лестничную клетку вместе с сумкой. Я сидел на ступеньках и думал, а может, это знак? Может, продажи – не мое? Жена не спрашивала, как дела. Она видела по лицу. Не было ни денег, ни уверенности, что может что-то измениться. Был только один аргумент против, уйти сейчас значит сдаться. Я решил дать себе еще две недели. Каждый день я пробовал, но так и не мог продать, так шли дни, потом недели и вот уже целый месяц. После каждой встречи анализировал искал ошибки и шел на следующую встречу. Это был вызов самому себе, и я благодарю себя, что не сдался, потому что хотел бросить каждый день. В конце месяца все же сделал первую продажу. И это была настоящая победа. На следующий месяц был лучшим в офисе. С 4 месяца мне дали команду. Каждый месяц наша команда была лучшей. Через 6 месяцев я выиграл автомобиль от компании Chevrolet Cruze (только с конвейера). Далее свой бизнес. После этой школы я всю жизнь практиковался и нарабатывал опыт в продажах.

Понял важные принципы: продавцами не рождаются, даже если от природы человек обладает красноречием, без применения базовых навыков и принципов это будет пустой треп. Продавать может каждый, если захочет этому научиться.

В основе книги лежит лежат 10 книг по продажам, из них 6 это мировые бестселлеры. 15 научных исследований, мои наработанные практики, наблюдения и философия. Авторов этих книг я упоминаю как игроков уровня «легенда».

Отдельно хочу выразить огромную благодарность моим первым наставникам по продажам: Конкенову Ильясу Бекежановичу, Абдрашитову Алексею Рафаэльевичу, Харитонову Петру Борисовичу.

Цель книги-игры: прокачать персонажа с нуля до уровня МАСТЕР ИГРЫ, чтобы получить всё, что ты хочешь от этой жизни, помогая при этом другим, оставаясь человеком.