Читать книгу Славянский стиль продаж. Как продавать легко и в радость - Олег Агабабов - Страница 9
Раздел II.
Взаимодействие с покупателями
Глава 6. Стратегия и тактика
ОглавлениеЛюди любят покупать, но не любят, когда им продают. Поэтому продажи должны проходить легко как для вас, так и для покупателя. Вы уже знаете о том, какие типы клиентов бывают и как их отличить, какая модель поведения является наилучшей и как заинтересовать людей. Но взаимодействие с покупателями на этом не заканчивается. Каждый будет вести себя по-разному в силу разных причин, поэтому побороться вам всё же придётся. Чтобы эффективно взаимодействовать с покупателями, вам будет нужна как стратегия, так и тактика.
По модели поведения покупателей их можно разделить на четыре группы:
1) Нерешительный;
2) Разговорчивый;
3) Дотошный;
4) Доминирующий.
Для эффективной коммуникации с каждой из групп воспользуйтесь следующими рекомендациями.