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2. Gebot: Du sollst relevant sein- ohne Relevanz, keine Existenz

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Relevant zu sein heißt, konkreten Nutzen zu bringen und dadurch eine möglichst hohe Wichtigkeit zu erlangen. Es ist hilfreich, drei Ebenen der Relevanz einer Marke zu unterscheiden (siehe Grafik gegenüber):

 die Ebene des individuellen Nutzens für den Kunden,

 die Ebene der generellen Lebensknappheit aus dem psychosozialen Kontext des Kunden und

 die tiefer liegende Schicht auf der kulturellen Ebene, auf der potenzielle Kunden sozialisiert wurden.

BrandFuture - Praktisches Markenwissen für die Marktführer von morgen

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