Читать книгу Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния - Алексей Осипенко - Страница 16

что такое мозговой штурм? групповая активность по поиску и формулированию идей и принятию решений, где каждый активно предлагает свои варианты.

мозговой штурм дает возможность выйти на неожиданную идею, новые варианты решения проблемы, а с точки зрения атмосферы – вовлечение людей, появление рабочего настроя, включение мозга (который через 20 минут молчания отключается).

на что надо обращать внимание при мозговом штурме?

1. главное правило – должен быть ведущий мозгового штурма, то есть, некто, управляющий штурмом. у ведущего есть какая-то доска, где он фиксирует результаты или варианты мозгового штурма. конечно, доску можно заменить и планшетом, но эффективней и прикольней, когда при штурме используется доска, куда все записывается, и люди это могут видеть.

2. у мозгового штурма должна быть цель, все ее должны понимать, осознавать, какая проблема решается с помощью этого инструмента, какая информация распаковывается.

3. должен быть регламент, когда на высказывание всем дается одинаковое время. не должно быть двух солистов и 10 молчунов. нет – все, сказал: и неважно, кто ты по статусу, мысль высказал – спасибо, следующий, следующий, следующий.

4. в процессе не критикуем, то есть ведущий не может сказать: «так, это фигня, это тоже фигня, а вот это я записываю». это ключевая ошибка, так делать нельзя, даже если идея кажется полной фигней – это неважно, вы ее помещаете на доску, потом она уже отфильтруется сама, через групповое обсуждение.

5. не корректируем формулировки. очень сложная задача. не надо помогать человеку высказывать его мысль, давать подсказки, предлагать формулировки: «ты же вот это хочешь сказать?» и записывать не то, что он говорит, а свои мысли, теряя идеи человека. в этом случае мозговой штурм точно не сработает.

6. после того как все идеи участников штурма записаны, выбираем лучшее решение голосованием. есть разные типы голосования, суть одна и та же у них: какое решение наберет наибольшее количество голосов, то и выбирается, чтобы взять его в работу.