Читать книгу Наставничество в работе руководителя. 12 инструментов влияния - Алексей Осипенко - Страница 6

ободрение освобождает скрытые ресурсы человека, его наполняет ресурсное состояние силы, он психологически сильнее, готов работать, у него много энергии. это – цель ободрения.

три основных последовательных шага, через которые надо пройти, если человек сломался или выгорел:

– проработка негативных чувств. негативную эмоцию нужно озвучить и прожить. проживать можно по-разному: от недельного плача до рисования и простого разговора. наставник должен помочь человеку проговорить эмоцию, через вопросы: что происходит, что ты чувствуешь и т. п.

– смена фокуса на позитив: что хорошего происходило или происходит

– ввод в ресурсное состояние, используя определенную технику, вывод человека на ответ: что наделяет тебя силой?

выучите наизусть!