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Bei den meisten Produktmitarbeitern gibt es eine notwendige und wichtige Eingliederungsphase, in der der Mitarbeiter die Fähigkeiten und das Wissen erwirbt, um auf Hochtouren zu kommen (Erlangen von Kompetenz).

Jeder Mensch ist anders, bringt individuelle Erfahrungen und eigenes Wissen mit in den Job. In Kapitel 8 (Assessment) habe ich ein Instrument vorgestellt, das ich benutze, um schnell eine neue Produktperson einzuschätzen und um festzulegen, auf welche Bereiche man sich beim Schließen von Lücken fokussieren sollte. Aber bis der Produktmitarbeiter stark genug ist, um als kompetent zu gelten, ist es Ihre Verantwortlichkeit, sicherzustellen, dass der- oder diejenige dem Team keinen Schaden zufügt und vernünftige Entscheidungen trifft.

Normalerweise hält dieser Zeitraum der strengen »Beaufsichtigung« zwei bis drei Monate an, während der eine viel intensivere Coaching-Beziehung erforderlich ist als beim weiterführenden Coaching, das sich anschließt, sobald der Produktmitarbeiter dafür bereit ist.