Читать книгу Empowered - Chris Jones - Страница 74

Auch bekannt als »Tough Love« oder »Radical Candor«. Radikal ehrliches, konstruktives Feedback ist die hauptsächliche Wertquelle, die Sie als Manager zu bieten haben. Feedback sollte häufig und so zeitnah wie möglich gegeben werden (bei der ersten Möglichkeit, etwas unter vier Augen zu besprechen). Denken Sie immer daran: öffentlich loben, unter vier Augen kritisieren.

Viele Manager glauben irrtümlich, dass die einzige Zeit, in der sie Feedback sammeln und abgeben sollten, die jährliche Leistungsbesprechung sei, aber in Wahrheit ergeben sich jeden Tag Feedback-Möglichkeiten, sowohl direkt als auch indirekt. Es gibt normalerweise keinen Mangel an Gelegenheiten, die Interaktionen einer Produktperson direkt zu beobachten.

Darüber hinaus sollten Sie als Manager immer konstruktives Feedback zu der Person sammeln – und die anderen Mitglieder des Produkt-Teams zu deren Interaktionen mit ihr ebenso befragen wie Führungskräfte, Stakeholder und Business Owner zu ihren Eindrücken und Empfehlungen.

Nach einer Weile wird das Erteilen von konstruktivem Feedback seine Peinlichkeit verlieren und Ihnen zur zweiten Natur werden. Aber bis dahin zwingen Sie sich bitte selbst, einmal pro Woche ein konstruktives, hilfreiches Feedback zu geben.