Читать книгу Empowered - Chris Jones - Страница 82

Ich zögere, diesen Punkt mit aufzunehmen, denn für mich ist dies der letzte Ausweg. Aber manchmal haben wir einen Manager, der ernsthaft, unermüdlich und fähig mehrere Monate jemanden gecoacht hat, und doch klappt es nicht, die Produktperson erlangt keine Kompetenz.

Es ist wichtig zu erkennen, dass nicht jeder aus dem Holz geschnitzt ist, das es für eine Produktperson braucht. Häufig wurde die Person einfach aus einer anderen Stelle im Unternehmen neu zugeordnet – weil sie vielleicht ein Kunde war und das Produkt oder den Bereich kannte oder den CEO, warum auch immer –, aber sie war im Kern nicht geeignet, in der neuen Funktion erfolgreich zu sein.

Darüber hinaus ist hoffentlich klar, dass die Aufgaben im Produktbereich von Product Manager, Product Designer und Tech Lead keine »Anfänger-Jobs« sind.

Jemand, dem man jeden Tag aufs Neue sagen muss, was zu tun ist, ist für eine solche Stelle nicht geeignet. Und er wird es auch nicht werden. Sie brauchen Menschen, die Sie dahingehend fördern können, dass aus ihnen fähige und kompetente Produktleute werden – denen ein Ziel gegeben werden kann und auf die man sich dann verlassen kann, dass sie einen Weg dahin finden und es erreichen werden.

Mein Standpunkt ist in diesem Fall: Sie sind verantwortlich dafür, die neue Produktperson zur Kompetenz hin zu führen. Wenn das in einem vernünftigen Zeitraum (normalerweise in drei bis sechs Monaten) nicht zu schaffen ist, dann müssen Sie die Verantwortung dafür übernehmen und der Person helfen, einen für sie geeigneteren Job, in dem sie erfolgreich sein kann, zu finden.