Читать книгу Badania jako podstawa projektowania user experience - Iga Mościchowska - Страница 14

Jakość pozyskanych w toku badań danych zależy od doboru właściwych metod badawczych, próby badawczej, rekrutacji respondentów oraz kontrolowania warunków przeprowadzania samej sytuacji badawczej. Należy zawsze pamiętać o złotej zasadzie badań – „śmieci na wejściu”, „śmieci na wyjściu” (garbage-in, garbage-out) – wnioski z analizy niepoprawnych danych będą błędne, nawet jeśli ich analiza będzie bez zarzutów. Dlatego też we wszelkich badaniach kluczową rolę pełni etap przygotowawczy – od niego zależy to, czy wyciągane na końcu wnioski będą rzetelne i trafne.

Każdy proces badawczy powinien zacząć się od dogłębnego zapoznania z tematyką badań, segmentem rynku oraz grupą badawczą. Mówiąc obrazowo, zepół badawczy musi odrobić pracę domową. Źródła pozyskania bazowej wiedzy mogą być zróżnicowane. Najlepiej zacząć od rozmowy – debriefingu ze zlecającym badania. Bardzo często jego wiedza i doświadczenie są bezcenne przy zyskaniu podstawowych informacji. Jeśli klient jest w posiadaniu jakichkolwiek innych wyników badań zbliżonych zakresem lub tematyką do planowanych, to należy również się z nimi zapoznać. Mogą być one świetnym punktem wyjścia i źródłem hipotez do naszych badań. Warto również przejrzeć ogólnodostępne dane rynkowe, które często dostarczają tropów i inspiracji.