Читать книгу Badania jako podstawa projektowania user experience - Iga Mościchowska - Страница 16

Badania user experience posługują się wieloma metodami badawczymi – począwszy od eksploracyjnych, przez ewaluacyjne aż do tych służących optymalizacji. Każda z metod może być wykorzystywana do realizacji innych celów badawczych. Stąd tak ważne, aby nigdy nie podporządkowywać badań z góry wybranej metodzie badawczej.

Tomer Sharon:

Jeśli zaczynasz od wybrania metodologii, to coś musi być nie tak 23.

Czymś, co skłania do wybrania konretnej metody bez wcześniejszej analizy kontekstu, mogą być nasze osobiste preferencje i umiejętności, moda czy naciski ze strony klienta. Niemniej, jednym z najważniejszych zadań badacza jest właśnie dobór odpowiedniej metody. Aby móc to zrobić, musi być zaznajomiony z ich specyfiką i dość swobodnie analizować korzyści i zagrożenia. To dlatego poświęcono im dużo uwagi w opisie metod w dalszej części książki.

Planowanie każdych badań należy rozpocząć od rzetelnej analizy celów i możliwości, która pozwoli na wybranie odpowiedniego podejścia badawczego. Warto do tego celu posiłkować się pytaniami, które pomogą w podjęciu decyzji.

W żadnym projekcie badawczym nie jest ani możliwe, ani zasadne użycie wszystkich metod badawczych. Idealnym podejściem badawczym jest tzw. triangulacja, czyli łączenie ze sobą różnych metod badawczych (np. ilościowych z jakościowymi), aby uzyskać pełniejsze, bardziej rzetelne dane. Przykładowo możemy rozpocząć eksplorację problemu od jakościowych badań potrzeb (np. badań etnograficznych), poźniej poznać skalę wybranych zjawisk przy użyciu metod ilościowych (np. ankiet), a na koniec pogłębić najważniejsze problemy znów w toku badań jakościowych (np. wywiadów indywidualnych).

DOBRA PRAKTYKA

Staraj się w swoich projektach badawczych stosować różne, komplementarne techniki badawcze (np. jakościowe i ilościowe, eksploracyjne i ewaluacyjne), aby poznać problem z różnych perspektyw i zwiększyć pewność, że wnioski są trafne.