Читать книгу Записки корпоративного тролля - - Страница 14

Всякая стая метит территорию. Волки мочой, медведи – задирами на соснах. А корпорация, этот венец эволюции в стекле и бетоне, метит территорию протоколами.

Ах, командный протокол! Эта библия для внутреннего пользования, этот талмуд офисного бытия. Сколько я их видел за свою жизнь, этих скрижалей, рожденных в муках многочасовых стратегических сессий! И все, как близнецы-уродцы, похожи друг на друга. Списаны под копирку с какой-то невидимой методички для эффективных менеджеров. Банальщина, возведенная в ранг откровения: «критикуешь – предлагай», «пришел с проблемой – принеси решение», «будь честен с командой». Тьфу!

И вот вам картинка маслом. Очередная команда топ-менеджеров, взмыленных, но гордых, рождает свой Протокол. Свой символ веры. Мы долго спорили, рисовали на флипчартах, пили дорогой кофе и наконец изрекли истину. Среди прочего бреда там был один пункт, которым мы, идиоты, гордились особенно. Принцип «12/24». Звучит, а? Почти как позывной шпиона. Суть проста: на звонок коллеги отвечаешь в течение 12 часов, на письмо – в течение 24. Мы – команда! Мы на связи! Мы – единый организм, пронизанный нейронными связями колл-центров и оптоволокна!

И был среди нас Андрей. Парень фактурный. Анатомический аттракцион. Не то чтобы красивый, но запоминающийся. Главной его достопримечательностью был рот. Огромный, как вход в метрополитен. Когда он его открывал, казалось, моя голова там поместится целиком, еще и место для портфеля останется.

И вот наш региональный босс Алексей, дирижер этого цирка, решил устроить ритуал. Он, обводя нас отеческим взглядом, говорил: «Андрей! А ну-ка, напомни всем наш главный принцип! Наш стержень!»

И Андрей вставал. Он был прирожденным глашатаем. Он набирал полную грудь воздуха, и его лицо наливалось кровью. Вены на шее вздувались, как швартовые канаты. И он, открывая свой феноменальный рот, извергал первобытный, истошный рёв, от которого, казалось, дрожали стены и скисало молоко в холодильнике на кухне:

– ДВЕНАААДЦАТЬ – ДВАДЦАТЬ – ЧЕТЫРЕЕЕ!!!

И мы все, как паства в экстазе, как солдаты перед атакой, вторили ему, сотрясая воздух: «Двенадцать! Двадцать четыре! Ура!»

Это была наша молитва. Наша клятва на верность. Мы носили майки с этим лозунгом. Мы готовы были вытатуировать его на заднице.

А соблюдали?

Ха.

Знаете, кто был главным нарушителем этого правила? Наш босс Алексей. Его телефон был вечно недоступен, а на письма он мог ответить через неделю, если сойдутся звезды. Соблюдал ли его Леша-Самосвал, наш юрист? Никогда. Соблюдал ли его я? Когда как.

Так зачем, спрашивается, был нужен весь этот спектакль? Зачем этот истошный крик, эти вены, это коллективное камлание?

А вот затем!

Поймите простую вещь, суть всего корпоративного мироздания. Протокол нужен не для того, чтобы его соблюдать. Боже упаси! Протокол – это акт публичной присяги. Это ритуальное песнопение племени.

Когда Андрей орал, он не напоминал нам правило. Он демонстрировал вожаку свою абсолютную, собачью преданность. Когда мы орали в ответ, мы делали то же самое. Это был наш способ сказать: «Мы с тобой! Мы в стае! Мы принимаем твои правила игры, какими бы идиотскими они ни были!»

Содержание этой молитвы не имело никакого значения. Можно было с тем же успехом орать «АБЫРВАЛГ!» или «СИНИЙ ТРАКТОР ЕДЕТ К НАМ!». Важен был сам факт коллективного, синхронного вопля. Это была проверка на лояльность. Готов ли ты публично орать эту чушь вместе со всеми? Готов. Молодец, ты в команде. Не готов? Ты чужак, отступник, и скоро тебя сожрут.

И чем громче и исступленнее команда кричит о своих ценностях, тем меньше она им следует в реальной жизни. Потому что вся энергия уходит в крик. В ритуал. В этот пар, который сбрасывает напряжение и создает иллюзию единства там, где его нет и в помине.

Потому что протокол – это не инструкция. Это присяга. Присяга на верность пустоте.

Перейти в Изнанку Успеха