Читать книгу Записки корпоративного тролля - - Страница 7

Ассистенты руководителей – это такие незаметные тени, что скользят за боссами, как верные псы, но на деле они – настоящие начальники штаба, что правят повесткой дня и помогают рулить всем этим цирковым шатром под названием коллектив. В бизнесе их недооценивают, как старую мебель в офисе: стоит себе, держит все на месте, а попробуй убери – и весь дом рухнет. Мне везло с ними, честно говоря, – не с первого раза, но судьба подкидывала образованных, интеллигентных, с парой дипломов и психологической броней, что выдержит любой корпоративный шторм. Эти люди – часть пиратского рейда: каждый несет свою долю сокровищ, и без них никакие достижения не светят. Но истории про ассистентов – это комедия ошибок, где смена босса превращает идиллию в фарс.

Бывает, новый руководитель приходит, а ассистент старого – ну не вяжется с ним, как масло с водой. Видел я, как коллеги, назначенные на посты, сталкивались с этим: один ассистент просил вторую дверь в кабинет – мол, эмоциональные всплески босса слишком громкие, а стеклянная перегородка пропускает все. "Не могу работать, – жалуется, – он там рычит, а я здесь нежный цветок!" Или другой случай: ассистент просто не выносит вида нового шефа – то ли не нравится, то ли слишком чувствительный. А помните старый анекдот про полковника? Чем дальше от центра, тем ты "товарищ полковник" – с почетом и ассистентом. А в корпоративном центре? "Эй, полковник!" – и привет, без помощника. Я сам работал в такой роли: в регионе – царь и бог с ассистентом а то и не одним, а в штабе – сам себе слуга. Но хитрость жизни: без своего ассистента я пользовался чужим – ассистентом босса, которая, кстати, была супругой нашего маркетингового гения, умного и перспективного парня. Мы с ним болтали по работе, и он как-то выдает: "Вечером жена жалуется: 'Анатолий, как намекнуть Игорю, что я не его ассистент?'" Классика: границы стираются, и вдруг ты – гость в чужом штабе.

А бытовые мелочи? Эти люди закрывают пропасть: от печати документов до поиска билетов в безвыходных ситуациях. Один коллега, лишившись ассистента, банально не мог распечатать бумагу – навык атрофировался, как мышца без тренировки! К хорошему привыкаешь быстро, а отвыкнуть – мука. И вот спектр: от "встречают по одежке" до финальных коммуникаций – ассистент часто первый и последний, с кем говоришь в команде. Сколько раз они вытаскивали из ямы? Смена маршрута, отсутствие билетов – и вдруг экстраординарный план: эвакуация из сибирских или уральских глубин, с креативом и стрессоустойчивостью, что позавидует спецназу. В моей практике такие ассистенты – супергерои: образованные, спокойные, они не просто помогают, они спасают.

Знаете, Harvard Business Review пишет о executive assistants как о ключевых фигурах, что делегируют рутину и позволяют менеджерам фокусироваться на большом. Ассистенты – недооцененные звезды, что управляют хаосом, пока боссы красуются. Мораль: без хорошего ассистента ты – полковник без армии, а с ним – генерал с тенью, что держит весь фронт. Друзья, цените их – они важнее, чем кажутся.

Перейти в Изнанку Успеха