Читать книгу Сам себе риелтор - - Страница 21
Шаг 3: Речевые ритуалы и телесный каркас.
ОглавлениеРоль живет в словах и в теле. Напишите для Агента скрипт. Фразы, с которых начинается звонок, ответы на частые возражения. Ключевые формулы: «Я вас понимаю, однако давайте посмотрим на цифры…», «Как специалист, я могу пояснить…», «Мой опыт показывает, что…». Агент не сутулится, не закладывает руки за голову в кресле продавца, его жесты плавны, уверенны. Он смотрит в глаза, но не пытается просверлить взглядом. Потренируйте позу уверенности – две минуты перед переговорами. Это биохимия. Тело меняет сознание.