Читать книгу Хватит соглашаться – искусство быть неудобным. Психология границ, манипуляций и спокойствия без чувства вины - Любовь Чернега - Страница 7

Если бы мы могли раздать каждому человеку по звериному тотему, объясняющему его манеру говорить или не говорить «нет», психологам стало бы жить гораздо легче.

А так им приходится вести консультации, а нам – читать подобные книги. Поэтому давайте облегчим задачу: представим характеры в виде животных и посмотрим, кто из них панически боится отказывать, а кто мастерски увиливает.

Оленёнок-вежливость

Это люди, которые боятся сказать «нет» примерно так же, как оленёнок боится громкого чиха где-то в кустах.

Их главный мотив – не спровоцировать хищника, даже если хищник – пожилая соседка Зина, предлагающая поучаствовать в её бесконечном кружке «Вязание в экстремальных условиях».

Оленята уверены, что мир хрупок, отношения нежны, а их одно «нет» может привести к апокалипсису, войне или, не дай Бог, чьей-то умершей надежде.

Они кивают даже на абсурдные предложения.

– Поможешь мне перевезти шкаф в 3 утра?

– Ну… если тебе очень надо…

Самая высокая тревожность, и минимальная способность к отказу.

Кот-мерцающий независимостью

Коты – интересные существа. Вроде независимые, вроде гордые, но попробуйте вы попросить кота-типажа человека что-то сделать…

Кот начнёт рассуждать: Ну, в принципе, можно… теоретически… возможно…

В итоге, всё равно делает то, что ему неудобно, но с видом, будто он оказывает вам услугу космического масштаба.

Почему он не говорит «нет»?

Потому что коты боятся потерять уют и комфорт. Вдруг откажешь – и мир лишит тебя тёплого места на любимой батарее (или в человеческом понимании – хорошего отношения).

Средняя способность к отказу, но огромные внутренние страдания.

Собака-душечка

Самые милые люди, но самые беззащитные перед просьбами.

Как собака не может пройти мимо хозяина, который случайно сказал слово «гулять», так и человек-собака не способен игнорировать даже полунамеки на просьбу.

Их характер: Если я не помогу, то меня перестанут любить.

Эти люди готовы:

– отвезти на вокзал в пять утра,

– помочь с переездом троюродной тёти соседа,

– слушать жалобы другого человека четыре часа подряд,

– делать презентацию коллеге, который «не успевает, но ты же такой классный»,

– …

Самая низкая способность говорить «нет». Вернее, не способность, а отсутствие такой функции.

Ёж – колючий, но неуверенный

Ежи – это те, кто внешне пытается казаться твёрдым, принципиальным и неприступным. Но на деле у них внутри маленький дрожащий зверёк, который боится обидеть.

Ежики обычно отвечают как-то так: Нет… ну, то есть… давай попробуем… хотя я, вообще-то, занят… ну ладно…

Они говорят «нет» так, что это звучит как «ну ладно», а говорят «да» так, будто хотят сказать «нет». В итоге никто ничего не понимает, и страдают все.

Средний уровень отказа, высокий уровень внутреннего конфликта.

Лиса – хитрость и красота

Лисы умеют отказывать так, что вы уходите довольным, думая, что вам помогли. Хотя, по сути, вам сказали «нет» пять раз – но так красиво и дипломатично, что вы даже не почувствовали.

Пример:

– Ты сможешь за меня сделать отчёт?

– О, отчёт! Ты же так хорошо с ними справляешься! Ты это делаешь намного лучше меня!

Лисы – самые способные к отказу, потому что они интуитивно поняли главное: мир не рухнет, если говорить «нет», но рухнет, если говорить «да» всем подряд.

Высокая способность отказать, минимальный стресс.

Медведь – характер прямой, но добродушный

Медведи говорят «нет», но делают это слишком резко. Не потому что они грубые, а потому что их лексикон настроен на прямоту.

Просьба: Поможешь?

Ответ: Нет. Занят. Потом.

Эти люди не боятся отказать – они просто не умеют делать это деликатно.

Иногда окружающие обижаются, но медведи искренне не понимают почему: Я же просто сказал, что не могу. В чём проблема?

Высокая способность говорить «нет», но иногда не в тех ситуациях и не тем тоном.

Хамелеон – адаптивность и растерянность

Хамелеоны – это люди, у которых нет постоянной позиции.

Если просьбу озвучили уверенно, хамелеон автоматически соглашается. Если попросили неуверенно – хамелеон откажет так же неуверенно.

У них нет внутреннего опорного «я».

Им сложнее всего, потому что они всегда хотят подчеркнуть: Я – такой же, как ты.

Именно этим объясняется их страх отказа: они боятся потерять своё «социальное слияние».

Способность к отказу хаотична, зависит от компании и настроения.

И кто же больше всех боится?

Если сложить всё, то чем мягче и тревожнее характер, тем меньше способность говорить «нет».

И наоборот – чем больше у человека внутренний стержень (или хитрая тяга к комфортной жизни), тем легче ему отказывать.

И вот главный вывод:

Не животное внутри нас определяет, можем ли мы сказать «нет», а степень нашего внутреннего разрешения. Разрешаем ли мы себе иметь границы, быть неидеальными, быть занятыми, быть уставшими, быть людьми.

Но об этом – в следующих главах.