Читать книгу Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos. HOTG0208 - Manuel Pérez Serradilla - Страница 9

Conocido el concepto de distribución turística, es interesante saber interpretarlo a efectos del análisis de los intermediarios turísticos.

Los intermediarios turísticos son:

Los proveedores finales, como el sector alojamientos, sector restauración, sector transporte y sector ocio y entretenimiento.

Los distribuidores, como el sector GDS (Global Distribution Systems) o CRS (Computerized Reservation Systems) y el sector Centrales de Reservas independientes.

Los organizadores/mediadores, como el sector agencias de viajes (productora y mediadora), sector tour operadores y sector air brokers y tour brokers.

Los metabuscadores son nuevos intermediarios turísticos. Ya que en la red emerge una abundante oferta de productos turísticos, se hace necesaria la figura de un nuevo actor que unifique la oferta para el consumidor y le facilite encontrar el producto y el precio deseados en sus búsquedas de servicios turísticos por la web (por ejemplo Kayak, Tripadvisor, Rastreator, etc.). Los metabuscadores ayudan al consumidor turístico a organizar esa infoxicación existente en la red a la hora de hacer una búsqueda. Aparece una única lista de resultados, en lugar de verse forzado el cliente a buscar independientemente a través de varias webs para posteriormente comparar sus precios de manera individual.

Definición de infoxicación: término usado para referirse a la sobrecarga de información que se recibe a través de la red sobre un tema en concreto. El término proviene del inglés y fue acuñado en 1970 por Alvin Toffler en su libro Future Shock.

Ejemplo de intermediarios turísticos: agencia minorista/mayorista

Ejemplo de intermediarios turísticos: metabuscador

Actividades

4.¿Qué características aportarán Internet y las nuevas tecnologías a las agencias de viajes tradicionales para diferenciarse y reubicarse, en cuanto al nuevo modelo de cambio cultural en el consumidor?