Читать книгу Посібник The Financial Times зі стратегії для соціальних медіа - Мартин Томас - Страница 21

Чому це важливо

Визначення цілей не матиме сенсу, якщо у вас не буде способу втілити свої амбіції в щось, що можна виміряти. Вимірювання забезпечує точність і дозволяє значно простіше обґрунтовувати подальші інвестиції.

Команди, відповідальні за діяльність у соціальних мережах, схильні зосереджуватися на своїх улюблених показниках (тих, що найлегше виміряти, як-от зростання кількості підписників), а не на ключових параметрах ефективності, які керівництво розглядає під час своїх засідань. Чому вище керівництво повинне перейматися кількістю підписників чи рівнем залученості, якщо вони, здається, ледь відчутно впливають на економічні показники, котрі насправді мають значення?