Читать книгу Посібник The Financial Times зі стратегії для соціальних медіа - Мартин Томас - Страница 3

Видання The Financial Times люб’язно надало мені дозвіл використати добірку статей про соціальні медіа з його чудового архіву FT.com.

Я зазначав їх наприкінці відповідних розділів у книжці, але якщо ви бажаєте перейти до конкретної статті, то можете знайти їх за темами:

Модерування контенту

3.1. Межу між ненавистю та дискусією в Інтернеті важко окреслити. – У багатьох компаніях є модератори контенту, але підтримувати дискусії конструктивними важко

Аналіз суспільної думки

5.1. Чи можуть великі масиви даних революціонізувати розробку політики урядами? – Накопичення цифрової інформації, щоб отримати точний зріз сучасної економічної ситуації, може допомогти чиновникам ухвалювати швидші та якісніші рішення

Маркетинг впливу

6.1. А ось і інфлюенсери. – Нове покоління зірок соціальних медіа залицяється до брендів, обіцяючи їм справжню підтримку

Реклама в соціальних медіа

6.2. Рекламодавці закликають Facebook та Google створити орган зі стандартизації.– Компанії хочуть, щоб технічні групи запровадили загальну політику щодо фільтрації невідповідного контенту

Обслуговування клієнтів у соціальних медіа

7.1. Малюк дає власникам бізнесу урок з обслуговування клієнтів в Інтернеті.– Нині соціальні медіа посилюють негативні відгуки, на які раніше не звернули б уваги

Соціальні медіа та внутрішні комунікації

8.1. Facebook орієнтується на бізнес-сферу. – Розробка корпоративного мережевого продукту кидає виклик наявним виробникам програмного забезпечення для компаній.

8.2. Небезпеки використання WhatsApp на роботі.– Робочі чат-групи можуть бути віртуальним «місцем для спілкування», однак вони також несуть ризик

Соціальні медіа та корпоративна культура

9.1. Бізнес: як повалити бюрократію. – Короткий крок від інноваційного стартапу до компанії, обтяженої бюрократією

Неправдиві новини

10.1. Компанії намагаються боротися з фейковими новинами. – Багато брендів – від Starbucks до Costco – опиняються під прицілом шахраїв

Особистий брендинг

13.1. Особисті бренди набирають обертів. – Поширення фрілансу збільшує важливість особистого бренду та самореклами в соціальних медіа.

13.2. Як студенти МВА максимально використовують LinkedIn. – Бізнес-школи заохочують студентів проводити багато часу на своїх профілях

Соціальні медіа та лідерство

14.1. Керівники розправляють свої крила як молоденькі твітери. – Чого навчитися від босів, які активно публікують у Twitter