Читать книгу Как работать вожатым. Полный справочник - Сергей Руденко - Страница 9

Чтобы общаться с детьми было проще, принимайте их сразу такими, какие они есть. Сергей Афанасьев рекомендует воспринимать отряд так, как вы воспринимаете самих себя: вам может не очень нравиться ваш нос или уши, но это всё ваше, вам с этим жить9.

Конечно, все дети разные. Есть более послушные, более одарённые, есть хулиганистые, а есть попросту брошенные дети с невероятным дефицитом общения. Но работать нужно не только с послушными и способными. Наоборот, основные ваши усилия должны быть направлены на сложных детей. Ведь дети не рождаются непослушными, вредными, злыми. Такими их делают взрослые. Это всегда протест против несправедливости, реакция на жестокое отношение. Поймите это и постарайтесь за короткое время смены дать детям хоть малую часть того, чего им не хватает в их обычной жизни. И прежде всего – внимание.

Чтобы научиться дарить его, помните: не бывает идеальных детей. В каждом есть отрицательные черты, противные, а иногда и просто отвратительные. Если вы сосредоточитесь на этом, плохие качества ребёнка заполнят в вашем сознании всю его личность, и вы будете его ненавидеть. Найдите в каждом вашем подопечном что-то хорошее, постоянно думайте об этом и воспринимайте его через это качество. Тогда и общаться с ребёнком вам будет легко и приятно.

Но будьте крайне осторожны и деликатны в общении. В лекциях для вожатых Алла Сердцева10 часто повторяет совершенно золотые слова: «Вы работаете не в лагере, вы работаете в сфере детской души». Ни на секунду не забывайте об этом.

И чтобы не совершить непоправимой ошибки, старайтесь узнать и понять, что ребёнка волнует. Но не нужно стремиться любой ценой докопаться до этого: часто ребёнок и сам не осознаёт, что с ним происходит. Просто всегда будьте к ребёнку внимательны. Это первое правило для общения.

Будьте внимательны к детям

Ребёнок может вам не сказать, что ему что-то не нравится в лагере или его кто-то обидел. В первые дни так, скорее всего, и будет. Вы должны сами почувствовать, что ребёнку некомфортно. Дети дадут вам это понять, но нужно научиться распознавать их сигналы11. В какой-то момент они начнут говорить о своих переживаниях напрямую, но для этого им нужно вам поверить. А чтобы они вам поверили, будьте с ними максимально искренни.

Будьте искренни

От всей души веселитесь вместе с детьми, всем сердцем переживайте и болейте за них на выступлениях, дружно погорюйте, когда проиграли, но тут же ободрите их и заразите оптимизмом.

Если у ребёнка к вам серьёзный разговор, искренне интересуйтесь его рассказом, умейте выслушать. Сопереживайте, старайтесь понять его чувства и состояние. Для этого задавайте уточняющие вопросы, но не перебивайте, дождитесь, когда ребёнок сам сделает паузу. Воспринимайте все его вопросы и высказывания всерьёз.

Когда ребёнок выговорится, можно коротко пересказать, что вы услышали. Так он поймёт, что вы внимательно слушали, его рассказ вам небезразличен, и в некоторой степени увидит себя со стороны. После этого вы оба сможете лучше понять ситуацию и разобраться в ней.

Если у вас нет готового решения или ответа на вопрос ребёнка, честно ему в этом признайтесь. Обещайте обдумать ситуацию, обсудить с напарником, если ребёнок не просил вас хранить этот разговор втайне12.

Уважайте каждого ребёнка

Покажите детям, что вам интересен и важен каждый из них. Скажите на общем сборе прямо, что вы всегда готовы к человеческому конструктивному диалогу, можете выслушать их и если не однозначно принять, то понять их точку зрения и вместе найти компромиссное решение.

У каждого ребёнка есть своё мнение, свои привычки, желания, страхи. Прежде чем критиковать или наказывать, задумайтесь, почему он поступает именно так. Девочка отказывается есть суп? Возможно, она просто не любит лук, который в нём плавает. Мальчик ходит в мокрой обуви и не желает переобуваться? Может быть, у него нет другой и он стесняется в этом признаться. Если разобраться, в детском поведении нас часто злит не само это поведение, а то, что мы неспособны понять его и объяснить.

И никогда не пытайтесь самоутверждаться за счёт детей: они не фон для ваших амбиций, а лагерь не поле для экспериментов. Дети ваши подопечные, а не подопытные – исходите из их интересов, а не заставляйте следовать за вашими.

Будьте терпимы

Запаситесь терпением на всю смену ещё в городе. Особенно, если вы собираетесь работать на младшем отряде. Малыши всё хотят узнать, испытать, попробовать, их постоянная активность может выводить вас из себя. Вы должны быть сдержанны. Не избегайте детей, ни от кого не отворачивайтесь и уделяйте внимание всем, говорите с каждым хотя бы 15 минут в день. А для этого нужно соблюдать следующее правило.

Будьте среди детей

Делайте всё вместе с детьми. Не влезайте, если ребёнок чем-то увлечённо занят, лучше не мешайте. Но если сами поручили что-то, делайте это вместе. Только не выполняйте работу за детей, вы должны лишь помогать им и только в том, что они не могут сделать сами. Старайтесь собрать вокруг себя как можно больше своих пионеров. И не забывайте их хвалить.

Чаще хвалите детей

За всё. Постоянно. Хорошо заправил кровать, нарисовал картинку, помог младшему, навёл порядок в тумбочке, переоделся в чистое – старайтесь всё отмечать добрым словом. Поощряйте своих подопечных за всё хорошее по ходу дня и не забывайте говорить отдельное спасибо за какие-то особенные достижения на вечернем сборе или огоньке. И приучайте к этому самих пионеров. Напарника тоже не забывайте хвалить, а он будет хвалить вас в ответ.

Будьте скромнее

Не только не хвастайтесь, но даже приуменьшайте свои достижения. Всегда говорите детям, что успехи и победа отряда – это прежде всего результат усилий самих ребят. Вы тут вообще практически ни причём. А вот ответственность за ошибки и неудачи вожатые должны уметь брать на себя.

Не приказывайте – предлагайте

Старайтесь не давать детям указаний без особой надобности – предлагайте: «А давайте устроим выставку парадоксальных рисунков», «Давайте сделаем много разноцветных бумажных лягушек и развесим под потолком». Или сформулируйте то же самое как просьбу: её всегда приятнее выполнять, чем приказ. И чаще говорите «мы», отождествляя себя с отрядом. То есть не «Постройтесь!», а «Второй отряд, постройтесь, пожалуйста!». Или ещё лучше: «Второй отряд, а давайте построимся!»

Начните свою просьбу с вопроса: «А ты не мог бы?», «У тебя получится сделать так?» Это будет уже не только просьба, но и как бы вызов, поэтому ответ будет однозначный – «Конечно, могу!» Дайте ребёнку почувствовать себя нужным, скажите прямо: «Мне нужна твоя помощь в одном важном деле…»

И не отказывайте детям категорично, напротив, соглашайтесь на их предложения, но под условием. «Мы пойдём купаться?» – «Разумеется, как только вода прогреется».

Будьте вежливы

Отличить приказания от просьбы хорошо помогают волшебные слова – «спасибо», «пожалуйста», «если не трудно», «будь добр» и многие другие, – использовать которые вожатому просто необходимо. Будьте вежливы всегда, в любой ситуации, с детьми, напарником, администрацией, персоналом. Это сильно облегчит вашу работу и вообще жизнь в лагере.

Не говорите канцеляризмами

Только что мы выяснили, какие слова нужно вспомнить, но есть и слова, которые желательно забыть. Это такие официальные термины, как, например, дисциплина, режим, послушание и даже мероприятие – взрослые и довольно скучные выражения, которые вызывают у детей закономерное отторжение.

Никогда не кричите на детей

Не просто не кричите, а даже не повышайте голос без какой-то весомой причины, когда от этого зависит жизнь или безопасность ребёнка. Да, сдержаться бывает сложно, временами практически невозможно, но я верю, вы справитесь. Потому что как только вы повысите голос, в следующий раз придётся повышать его ещё сильнее. А переорать детей у вас всё равно не получится. Я пробовал.

Следите за мимикой и интонацией

Если на ваш вопрос «Всё ли в порядке?» малыш отвечает, что да, всё отлично, но при этом смотрит в сторону, его подбородок дрожит, а в глазах стоят слёзы, – видимо, всё-таки что-то случилось. Слушайте внимательно, как говорят дети. «Бодры» обычно говорят бодрее, а «веселы» веселее. Услышали грусть в детском голосе? Это повод задуматься13.

Сами не пренебрегайте жестами – улыбнитесь, подмигните, кивните. И, конечно же, следите за своим тоном. Он должен соответствовать ситуации и содержанию вашей речи.

Никогда не забывайте: на интуитивном уровне дети очень тонкие психологи. Они видят вас насквозь. Ваши сильные и слабые стороны, ваши страхи, неуверенность, проблемы в отношениях с напарником и руководством лагеря, ваши симпатии и антипатии к кому-то из детей – вообще всё. Будьте бдительны.

Всегда что-нибудь говорите

Когда вы встречаете своего ребёнка в коридоре, у корпуса, на территории – скажите ему что-нибудь. Вы просто не имеете права молча пройти мимо. «А ты видел большого кузнечика возле столовой?», «Ты уже был на кружке „Весёлый пластилин“?», «Ты нашёл свою курточку?» – что угодно. Желательно приятное или полезное. Даже если вы пришли к знакомым вожатым в другой отряд и увидели там их детей, скажите и им пару фраз. Похвалите их уголок, корпус, внешний вид. Все эти ситуации можно обыгрывать. Для этого придерживайтесь следующего правила.

Будьте внезапны

Например, когда вы видите, что ваш ребёнок одиноко сидит на лавочке, подойдите с загадочным видом, торжественно сядьте рядом и абсолютно серьёзным голосом сообщите: «Сеня, у меня к тебе есть очень важный разговор». Заинтригованный и, возможно, даже немного напуганный Сеня спросит: «Что случилось, Алексей Викторович?» Оглядитесь по сторонам, удостоверьтесь, что вас никто не подслушивает, слегка наклонитесь к Сене и таинственным шёпотом произнесите: «Сеня, через десять минут обед». «Это и есть важный разговор?» – спросит ребёнок. «А разве может быть что-то важнее обеда!» – ответите вы и улыбнётесь. И настроение у вас обоих улучшится. Главное – знать меру, чтобы дети у вас к концу смены не поседели.

Шутите

Всегда и везде, где это уместно. Научитесь шутить. Этому действительно можно научиться. Наблюдайте, как это делают люди, которые хорошо шутят. Запоминайте удачные шутки, интонации, мимику. Найдите в сети подборку смешных поговорок и афоризмов, выучите и употребляйте в подходящем случае. Будьте артистичны, умейте преподносить свои шутки. От вас не должен исходить позитив, он должен бить из вас фонтаном.

Будьте конкретны

Старайтесь быть предельно конкретны в своих требованиях и оценках. Дети всё воспринимают буквально. Если вы говорите, что в палате должно быть чисто, перечислите, что именно нужно убрать14. Выражайтесь ясно и лаконично, чтобы дети не запутались в правилах. Все ваши решения должны быть обдуманны, обоснованы, рациональны, справедливы и соразмерны. Никогда не вредничайте и не капризничайте. Даже если так ведут себя дети, нельзя в отместку вести себя, как они.

Не жалуйтесь на детей

Ни начальству, ни родителям. Другим вожатым, если рядом дети, тоже не жалуйтесь. Это проявление крайнего непрофессионализма, слабости и беспомощности. И не говорите детям: «Будешь так себя вести, пожалуюсь директору лагеря», «Вот приедут твои родители, всё им про тебя расскажу». Это не решит проблемы с детьми, напротив, они поймут, что вы не можете с ними справиться и боитесь их. Да и, в конце концов, это просто подло.

Защищайте детей

Всегда стойте горой за своих детей. Допустим, кто-то из них повздорил с ребёнком из другого отряда. Прекратите ссору, но даже если ваш воспитанник очевидно неправ, не говорите этого в присутствии детей. Обсудите конфликт с ним позднее в корпусе, а при других стойко его защищайте. Но не вздумайте при этом нападать на второго участника событий – для этого у него есть свои вожатые. Нередко вожатые обоих пионеров демонстративно изображают перепалку друг с другом, защищая каждый своего ребёнка. Это сразу прекращает конфликт между детьми и переводит их в разряд наблюдателей. Разборки вожатых, конечно, должны быть только притворством.

И всегда защищайте детей перед администрацией лагеря, оправдывайте их любыми способами. Будьте готовы умереть за них.

Меньше говорите о себе

Рассказывайте о своих знаниях и умениях, как и говорилось в предыдущей главе. Но лично я против того, чтобы сообщать детям сколько вам лет, который раз вы работаете в лагере или о том, сколько вы зарабатываете. Это не должно иметь значения не только для детей, но и для вас. Лагерь – это совершенно иной, необычный, волшебный, мир, в нём нет места для обсуждения трудовых и товарно-денежных отношений. Придумайте с напарниками, что отвечать на подобные вопросы. Пусть вам всем будет по 49 лет, все вы прилетели с другой планеты и после смены улетите обратно. Некоторые говорят, что вожатые, как цветы, распускаются ближе к лету, чтобы поехать в лагерь, а осенью погружаются в спячку. Отшучивайтесь до последнего.

Как обращаться к детям

Не секрет, что дети не очень любят, когда их называют детьми. В зависимости от возраста это могут быть дружки, солнышки, братцы-кролики, друзья, народ, судари и сударыни. К старшим мальчикам я обычно обращаюсь «молодые люди», «мужики», «джентльмены», к девочкам – «барышни», «красавицы».

В личном обращении зовите детей исключительно по именам. Знать фамилию ребёнка обязательно, но обращаться по фамилии стоит только в самом крайнем случае, когда необходимо срочно привлечь его внимание или заставить выполнить ваше требование, а обращение по имени не работает15.

В первой главе я говорил, что против любых, даже самых безобидных, кличек и прозвищ, а теперь объясню подробнее почему и сделаю это на примере истории, которую мне рассказала слушательница на одной из лекций. К ней в отряд приехал мальчик по имени Темур и сходу сообщил, что все называют его Митя: в школе, дома, друзья во дворе. Ему так больше нравится, он так привык и попросил называть его также в отряде. Вожатые без всякой задней мысли согласились. Когда же в родительский день приехали родители этого Темура и обнаружили, что их отпрыска все называют Митя, разразился грандиозный скандал. По заявлению его гордого папы, Темур – это великое имя древних кавказских князей, и непонятно почему его сына, прямого потомка этих князей, называют просторечным именем Митя. Он был абсолютно прав, и лично я с ним полностью согласен. Исполнится ребёнку четырнадцать, получит паспорт и выберет себе любое имя. А пока за него всё решают родители. Не забывайте, что они главные.

Но тут есть один нюанс. Ольга Соболева вспоминает, как однажды у неё в отряде случилось четыре (!) Виталия. Производных от этого имени немного, по фамилиям звать некрасиво, по палатам – тоже не очень корректно, тем более они каким-то образом заселились попарно. С одним было проще: на медосмотре мамочка в присутствии вожатых ласково называла его Витас, то есть сама санкционировала такое обращение. С остальными какое-то время была неразбериха, пока за одним само собой не закрепилось прозвище «Красный», от огромной красной бейсболки, которую он постоянно носил, за другим – «Ветерок», от фамилии Ветров и исключительной подвижности в ногах, и за третьим – Веталь с ударением на «е». Для идентификации так и приходилось говорить: Виталик Красный, Виталик Ветерок. Но это было совершенно не обидно и объяснялось форс-мажором. Культивировать такие вещи на отряде однозначно нельзя.

И, конечно, не стоит доводить ситуацию до абсурда. Общепринятые уменьшительные формы имён употреблять вполне допустимо. Если девочку зовут Маргарита – конечно, можно обратиться к ней Рита или Марго. Или если вы, будучи в корпусе, слышите, что на улице мальчика по фамилии Королёв называют Король, и он вряд ли против, не надо выпрыгивать из окна и в срочном порядке проводить воспитательные мероприятия. Добейтесь того, чтобы в вашем присутствии дети не использовали даже «хороших» кличек, а оскорбительных не использовали вообще никогда.

Как обращаться к вожатым

С душевным трепетом и нотками обожания в голосе.

Если такого уровня общения достичь пока не удалось, следите хотя бы за тем, чтобы дети не допускали в обращении к вам никакой фамильярности. Пионеры будут периодически проверять вас на прочность, прежде всего, в первый день, чтобы посмотреть на вашу реакцию: пытаться назвать на «ты» и прочее. Пресекайте это не грубо, но уверенно. Не говорите, что это запрещено – ребёнок в курсе. Задайте пару риторических вопросов: «Егор, это что за обращение, я не очень понял. Ты кем себя считаешь? Давай договоримся, чтобы этого больше не было».

И, конечно, предмет вечного спора: как обращаться к вожатым, по имени или по имени-отчеству? По моему собственному опыту работы в самых разных лагерях на протяжении 20 лет, ответ один – обращение к вожатому может быть только по имени-отчеству и только на «вы». И причин этому тьма. Первая и главная – между детьми и вожатыми всегда должна быть дистанция. К концу смены эта дистанция сокращается, возможно, даже весьма значительно, но никогда не исчезает полностью. Зачем нужна такая дистанция, написано в первой главе этой книги. Дети должны вас слушаться и не нарушать ваших запретов. Достигнуть этого, по крайней мере в начале смены, можно одним единственным способом – внушить, что за любым нарушением последует санкция. А применить санкцию может только тот, кто главнее. И обращение в данном случае – постоянный и важный атрибут вашего верховенства.

Здесь мне часто возражают, что можно быть авторитетным вожатым и в том случае, когда тебя называют по имени. Я на это всегда отвечаю, что можно быть для детей и настоящим другом, если тебя называют по имени-отчеству. Но только второго добиться весьма несложно, а первое практически недостижимо. И если кто-то считает иначе, ему просто повезло с детьми.

В этот момент мне обычно приводят в пример эталонные лагеря, вроде «Орлёнка» или «Артека». Только на то они и эталонные, чтобы туда выезжали эталонные дети. Это не показатель. Попробуйте в отряде остросоциальных детей из не самых благополучных семей предложить называть себя по имени и на «ты». И позовите меня. Я с удовольствием посмотрю, на какой минуте смены и с каким аппетитом ваши зайчики сожрут вас со всем содержимым.

Есть сторонники концепции, что обращение по имени-отчеству слишком официальное и ребёнок может побояться подойти с вопросом или просьбой к вожатому, которого так сложно зовут. Дорогие мои мамонты педагогики, если ребёнок вас боится, поверьте, дело тут вовсе не в имени. Нужно уметь расположить к себе детей и обращение не имеет для этого никакого значения. Стать для детей в доску своим можно и будучи Иваном Петровичем, но при этом «Иван Петрович» никуда не денется и в нужный момент может дать о себе знать. А вот привести в чувство отряд, который в середине смены пошёл вразнос, – что случается значительно чаще, чем хотелось бы, – когда вы с первого дня просто Ваня, а между собой Ванька или Ванёк, уже не получится, потому что в этом случае «Иван Петрович» сам по себе, из ниоткуда, вдруг не появится.

Разумеется, если вы выезжаете в тот самый эталонный лагерь с идеальной дисциплиной, в котором отдыхают одни и те же дети из года в год и в котором ещё с советских времён принято обращение по имени, не стоит навязывать свои правила. Но в остальных случаях пусть это будет всё-таки имя и отчество.

Я так подробно останавливаюсь на этой теме, потому что, повторюсь, это не просто вопрос обращения и не только вопрос послушания и дисциплины – это может уберечь детей от несчастья, так что сомнения тут, полагаю, излишни.

И последнее, если в вашем лагере к вожатым обращаются по имени-отчеству, то и к напарнику при детях вы тоже обращаетесь только так, чтобы ваши пионеры и представить себе не могли, что вожатого можно назвать как-то иначе.

Все приведённые правила помогут вам завоевать расположение и уважение воспитанников и при этом сохранить некоторую дистанцию, дать детям понять, что вы не друган и с вами нельзя общаться, как вздумается, но и не надзиратель, внушающий только страх. Вы должны стать для них старшим товарищем, которого хочется слушаться, рядом с которым интересно и весело и к которому можно всегда обратиться за помощью или советом.