Читать книгу Лучшие практики управления компаниями - Тимур Робертович Сабаткоев - Страница 48

3. Повышение операционной эффективности
3.4. Основные методы и инструменты операционной эффективности
3.4.6. Контрольные карты (Contral Charts)

Оглавление

Контрольные карты, или карта Шухарта, – это визуальный инструмент отслеживания изменений параметров процесса или системы (реже – показателей продукта) во времени.

В зависимости от типа наблюдаемых данных, различают контрольные карты по качественному и количественному признакам. Контрольные карты по качественному признаку используются исключительно для атрибутивных наблюдений (таких как: наличие, наименование и/или тип ошибки/дефекта) и когда нет возможности встроить Poka Yoke или провести валидацию в ходе запуска процесса.

Статистический контроль процесса в целом и контрольные карты в частности нужны для контроля стабильности процесса. Это подразумевает:

• отслеживание поведения процесса – изменений его показателей во времени;

• определение стабильности процесса – идентификацию общих и специальных причин вариации;

• своевременное выявление выхода процесса из-под контроля – фиксацию признаков выхода процесса из устойчивого состояния;

• своевременную корректировку процесса.

Лучшие практики управления компаниями

Подняться наверх