Читать книгу Wirtschaftspsychologie für Dummies - Ulrich Walbrühl - Страница 80

Eine wichtige und verantwortungsvolle Aufgabe der Moderation besteht darin, dafür zu sorgen, dass alle wichtigen Inhalte festgehalten werden. Ein Inhaltsprotokoll, in dem jede Aussage eines Teilnehmers festgehalten wird, so wie im Bundestag oder vor Gericht, ist selten notwendig. Ein Ergebnisprotokoll reicht völlig, sollte aber vollständig sein. In ein Ergebnisprotokoll gehören mindestens:

 bearbeitete Themen

 erarbeitete Ziele

 Maßnahmenpläne mit Verantwortlichkeiten

 Terminvereinbarung für das nächste Treffen

Die oben geschilderte Metaplantechnik hat den Vorteil, dass die Teilnehmer selbst ihre Anliegen und Positionen auf Karten notieren und an die Wand heften. Dadurch haben Sie den Grundstock für die Dokumentation schon zusammen. Sie brauchen diese nur noch abzufotografieren oder abschreiben zu lassen.

Abschreiben ist zwar viel aufwendiger, kann aber besser nachbearbeitet werden. Wichtige Dinge wie Maßnahmenpläne sollten in jedem Fall abgeschrieben werden. Weniger Wichtiges wie Zwischenergebnisse können dagegen einfach abfotografiert werden, sofern sie im Protokoll lesbar bleiben.

Noch besser ist es, Maßnahmenpläne direkt im Seminar am Rechner zu erstellen und den Anwesenden per Beamer zur Ansicht zu geben. Dann sieht jeder schwarz auf weiß, was geschrieben steht, und kann sich hinterher nur schwer aus der Verantwortung stehlen. Und auf Knopfdruck landen die abgestimmten Maßnahmenpläne bei allen Teilnehmern.