Читать книгу Wirtschaftspsychologie für Dummies - Ulrich Walbrühl - Страница 84

Wenn Sie eine Moderation vorbereiten, sollten Sie sichergehen, dass Sie nicht den zehn häufigsten Fehlern aufsitzen, die Moderatoren begehen. Daher beherzigen Sie folgende Tipps:

1 Kennen Sie sich im Thema zumindest so gut aus, dass Sie Fachbegriffe korrekt verwenden und aussprechen können.

2 Behandeln Sie die Chefin nicht einfach genauso wie alle anderen Workshopteilnehmer, weil doch alle gleich sind und im Stuhlkreis sitzen. Die Chefin ist und bleibt die Entscheiderin.

3 Lassen Sie keine zu langen Diskussionen im Plenum zu, denn das kann für alle ermüdend sein.

4 Ergreifen Sie nicht für eine Meinung Partei, geben Sie Ihre Neutralität nicht auf.

5 Vernachlässigen Sie die Beziehungsebene nicht; gehen Sie nicht darüber hinweg, wenn Teilnehmer ärgerlich werden.

6 Gehen Sie nicht einfach strikt nach Schema vor; reagieren Sie, wenn es Zeit wird, einen anderen Weg einzuschlagen.

7 Planen Sie ausreichende Pausen ein, damit sich die Teilnehmer auch einmal jenseits des Protokolls über die Themen unterhalten.

8 Überziehen Sie nicht und lassen Sie es nicht zu, dass einzelne Personen abwandern, weil sie andere Termine haben.

9 Drängen Sie die Gruppe nicht in eine bestimmte Richtung oder zu einer Lösung, die nicht zu ihr passt.

10 Verlieren Sie nicht den Faden, beherrschen Sie die Komplexität.