Читать книгу Planificación y gestión de la demanda. COML0210 - Antonia Cruz Fernández - Страница 26

Como casi todas las funciones dentro de una empresa, la función de logística puede ser externalizada. La externalización consiste en encargar una determinada función o funciones a una empresa o profesional ajeno a la compañía. Dentro de la función logística se puede externalizar todo el proceso o parte del mismo. De hecho, el escalón de la cadena logística del transporte es uno de los más externalizados a empresas especializadas en este servicio.

Es una decisión que se presenta en la empresa de manera constate al decidir desarrollar una función por sí sola con el coste que conlleva o encargarla a un agente externo con la pérdida de control que ello supone. La empresa que opta por la externalización encuentra una serie de ventajas y de inconvenientes que se pasan a detallar a continuación.

Ventajas

Las ventajas que las empresas pueden encontrar en la externalización del proceso logístico son:

1 La externalización supone para la empresa una bajada de costes en la función logística, su implantación, desarrollo, gestión y control.

2 La externalización de la logística aporta profesionalización y eficiencia, ya que las empresas que se contratan son especializas en este área.

3 La externalización ofrece mejoras en las ventas de la empresa, ya que profesionaliza el proceso ofreciendo al cliente el producto de manera eficiente, mejorando así las ventas del producto.

4 La externalización de la logística ofrece a la empresa la opción de adaptarse a los cambios del mercado y mayor capacidad de reacción, pues no destina ningún coste fijo que no pueda variar esta función.

Inconvenientes

Detalladas las ventajas más comunes del proceso de externalización, se pasa a detallar en este punto los inconvenientes que este proceso puede suponer a las empresas:

1 La externalización hace a la empresa dependiente del agente externo. La selección previa y el tipo de contratación que se realice con el agente podrá limitar más o menos la movilidad y dependencia de la empresa al externalizar.

2 La externalización de la logística dependerá mucho de la contratación, ya que por un lado es positivo no tener espacios de tiempo muy largos para fomentar, en un momento dado, el cambio de agente. Pero contratos demasiado cortos pueden generar en la empresa incertidumbre ante el cambio constante, y al final repercutir en la imagen de la empresa ante su cliente.

3 La externalización de la logística puede ocasionar una pérdida del control en el proceso logístico con la poca personalización de la empresa en su proceso logístico.

Aplicación práctica

Se ha convertido en el responsable logístico de Textiles S. A. Durante el desarrollo de su labor en la empresa se le plantea desde la dirección analizar, desde su punto de vista profesional, la posibilidad de externalizar el proceso logístico completo o parte del mismo, ya que algo no acaba de funcionar en el proceso logístico de la empresa Textiles S. A. ¿Qué funciones son posibles de externalizar? ¿Qué hay que analizar antes de tomar la decisión de externalización de la logística en la empresa?

SOLUCIÓN

En cuanto a las funciones posibles de externalizar, pueden ser:

1 Compras.

2 Producción o fabricación.

3 Distribución.

En cuanto a las cuestiones a tener en cuenta y analizar ante la toma de decisión, serían:

1 Costes de desarrollar la función en la empresa.

2 Coste de la externalización de la función.

3 Tipo de contrato y cuestiones a controlar.

4 Profesionalidad de la empresa a contratar.

5 Tipo de mercado en el que se mueve la empresa.