Читать книгу Wirksam führen - Barbara Hogan - Страница 53

Abb. 8b: Wenn Mitarbeitende wegbrechen…

Die Speiche steht für Mitarbeitende/Teammitglieder. Sie beinhaltet damit auch

• Qualifikation,

• soziales Verhalten,

• Personalschlüssel.

Jede*r ist wichtig

Das Rad ist nur stabil, wenn alle Speichen stabil sind. Alle Mitarbeitenden im Klinikteam sind also wichtig. Wir können es uns nicht leisten, dass eine*r im Team durchhängt, sich ausgegrenzt fühlt oder sich entzieht.

Abb. 8c: Wenn die Ziele verloren gehen…

Die Nabe symbolisiert Ziele, Verantwortlichkeiten und Aufgaben. Dazu gehören

• Klarheit,

• Transparenz,

• Verbindlichkeit.

Gemeinsame Ziele verbinden

Ohne den Mittelpunkt der Radnabe können die einzelnen Speichen nicht fokussiert auf einen Punkt zulaufen. Menschen arbeiten und reden aneinander vorbei, wenn der Mittelpunkt fehlt. Gemeinsame Ziele verbinden im Klinikalltag.

Abb. 8d: Wenn das Miteinander Schaden nimmt…

Der Ring steht für die Beziehungen im Team, das Miteinander und damit auch für

• Informationsfluss,

• Feedbackverhalten,

• Fehlerkultur,

• Konfliktkultur,

• Vertrauen.

Gute Teambildung schweißt zusammen

Wenn der Ring eine Schwachstelle hat, kann ein einzelner Stein von außen den Ring zum Brechen bringen. Eine gute Bindung zwischen den einzelnen Teammitgliedern schweißt auch im Angesicht von Krisen zusammen. Stabile Beziehungen geben außerdem ein Wir-Gefühl und schaffen Identifikation.

Abb. 8e: Wenn die Ausstattung mangelhaft ist…

Der Weg steht für die Rahmenbedingungen und Ausstattung, wie beispielsweise

• technische Ausstattung,

• Zuweiserbindung,

• Schnittstellen,

• Aufbaustruktur,

• Prozessqualität.

Die richtige Ausstattung ist elementar

Wenn der Pfad steinig und schwer zu befahren ist, ist das Vorankommen erschwert, vor allem, wenn die richtige Ausstattung fehlt. Es ist die Aufgabe jeder Führungskraft, diese Steine aus dem Weg zu räumen und in ihrem Bereich für eine optimale Ausstattung zu sorgen bzw. dafür zu kämpfen, denn optimale Rahmenbedingungen fördern den Erfolg.

Abb. 8f: Wenn es in den Schnittstellen hakt…

Der Austausch zwischen den Rädern am Wagen beschreibt die Schnittstellen zwischen verschiedenen Teams und damit

• Absprachen und Regeln,

• eine eindeutige und konstruktive Kommunikation,

• Über- und Weitergabe von Ressourcen, Patient*innen und Informationen,

• Beziehungen und Bindungen zu anderen Teams.

Den Blick auf Andere schärfen

Haben die Räder am Wagen unterschiedliche Drehmomente, schlingert der gesamte Wagen. Manche Räder schleifen dann hinterher, andere hängen in der Luft. Genauso ist es in einer Klinik, wenn zwischen unterschiedlichen Teams, Bereichen, Stationen oder Abteilungen eine schlechte oder keine Abstimmung existiert: Es kommt an den Schnittstellen immer wieder zu Fehlern, Verzögerungen, Überlastungen und Mängeln. Ein gutes Team hat nicht nur sich und die eigenen Mitglieder im Blick, sondern auch seine Verbindungen und Schnittstellen zu anderen Teams. Dies gilt insbesondere auch im Hinblick auf die berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit.

Abb. 8g: Wenn die Führung fehlt, steht das Rad still…

Die Energie auf dem Rad gibt den Antrieb, Steuerung, Richtung und wichtige Impulse. Sie steht für

• Führung,

• Steuerung,

• Koordination.

Alle müssen zusammen funktionieren

Ist die Führungskraft nicht präsent, droht das Team zu stagnieren. Als erstes gehen gemeinsame Standards und Werte verloren.

Dreht sich ein einzelnes Rad nicht vernünftig mit, wird es mitgezogen und unter Umständen nimmt der Ring schaden. Das heißt: Ist keine Führung vorhanden, die die Energie auf alle Räder verteilt, gehen sehr schnell das Miteinander und das Wir-Gefühl verloren. Deshalb ist es wichtig, dass sich eine Führungskraft immer wieder die Frage stellt: Bin ich präsent, setze ich mich ein für die Umsetzung von Werten und Standards, gebe ich Feedback?