Читать книгу Wirksam führen - Barbara Hogan - Страница 62

Die Ergebnisse eines Klinik-Teams müssen immer wieder präsentiert werden, z. B. vor der Geschäftsführung. Dafür sollte eine Leitung

• Vorträge überzeugend gestalten,

• Zusammenhänge verständlich darstellen,

• sachorientiert und diplomatisch verhandeln.

Aber auch an den Schnittstellen zu anderen Bereichen müssen Teamleitungen immer wieder die Interessen und Forderungen des eigenen Teams repräsentieren – als Verhandlungsführer*in für das eigene Team, ohne dabei die Klinikinteressen insgesamt aus den Augen zu verlieren. Keine einfache Aufgabe – um sie zu meistern, sollte die Teamleitung in der Lage sein,

• die Arbeit des eigenen Teams zu präsentieren und selbstbewusst dessen Interessen zu vertreten,

• die Arbeit des eigenen Teams im übergeordneten Zusammenhang zu sehen,

• mit Einwänden und Kritik souverän umzugehen,

• kompromissfähig zu sein, ohne Terrain zu verschenken,

• Konflikte mit der Klinikleitung oder angrenzenden Bereichen konstruktiv bewältigen zu können.

Abb. 9: Lösung von Konflikten