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EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Mi querido amigo, el profesor Fernando E. Doria, catedrático de la Universidad de Georgia, ha estudiado en profundidad equipos de alto y bajo rendimiento. Los resultados dicen que se gana a las personas para una causa común y se consigue que lo hagan de una manera más entusiasta cuando:
1. Comprenden el PROPÓSITO de su trabajo.
2. Sienten que son MIEMBROS de un grupo importante.
3. Tienen la sensación de que su trabajo les PERTENECE.
4. Tienen un elevado AMOR PROPIO.
5. Cuentan con el APOYO de los gerentes.
6. Cuentan con RECURSOS —tiempo, herramientas, y entrenamiento— para hacer la tarea que se les ha pedido.
7. Cuentan con la INFORMACIÓN acerca de lo que sucede en la empresa, de lo que ellos han hecho y de cómo lo han hecho.
Esto es en gran medida, producto de la buena gestión; y, en parte, es el resultado del liderazgo inspirador.