Читать книгу Scrum Master Kompagnon - Fabian Schiller - Страница 15

Die wohl sichtbarste Tätigkeit des Scrum Masters ist die Moderation. Das geht so weit, dass die Verantwortlichkeiten des Scrum Masters in einigen Unternehmen in großen Teilen auf diese Aufgabe beschränkt wird oder sich Scrum Master selbst darauf beschränken, weil sie ihre Hauptaufgabe in der Moderation der Scrum-Events sehen. Zum einen, weil dies mit der leichteste Teil der Tätigkeiten des Scrum Masters ist, zum anderen weil es eben so offensichtlich ist.

Ist es tatsächlich der leichteste Teil? Nun ja, Moderation kann sehr einfach sein: Agenda aufstellen, dafür sorgen, dass Redeanteile gleich verteilt sind und jeder gehört wird, Ergebnisse nachbereiten. Es kommt allerdings vor, dass solche Termine überhaupt nicht einfach sind. Die Ursachen dafür sind vielschichtig. Das reicht von unklaren Zielen über individuelle Konflikte bis zu politischen Spielchen. Und wenn diese Faktoren ins Spiel kommen, dann kann auch die Moderationstätigkeit des Scrum Masters zur großen Herausforderung werden.

Wichtig für einen Scrum Master ist es, zu verstehen, dass er dabei Allparteilichkeit wahren sollte. Es gilt, die Verantwortung für das Ergebnis bei den Teilnehmenden des Meetings zu lassen und dies mit hilfreichen Moderationstools und Workshop-Formaten zu unterstützen. Einige dieser Tools wirst du im Verlauf dieses Buches kennenlernen. Wer tiefer in das Thema eintauchen möchte, dem sei das Buch »Facilitator’s Guide to Participatory Decision Making« von Sam Karner [Karner 2014] empfohlen.

Wenn der Scrum Master dann in Sachen Moderation fit ist, gehören zu seinen Aufgaben nicht nur die Moderation der Scrum-Events (Planning, Review, Daily, Retrospektive), sondern auch von Visions-Workshops, Team-Lift-offs, Konfliktgesprächen und vielem mehr. Und das nicht nur für das Team, dem er zugeordnet ist. Gute Scrum Master bieten ihre Fähigkeiten natürlich in der ganzen Organisation an, auch um mehr Übung zu bekommen. Damit helfen sie der Organisation, die Wichtigkeit von effektivem Austausch im Team zu verstehen, und zeigen Möglichkeiten dafür auf.