Читать книгу Handbuch Qualitätsmanagement im Krankenhaus - Heidemarie Haeske-Seeberg - Страница 118

Wozu sie dient:¹⁴⁰

• Sie schafft klarere Fakten, im Gegensatz zu den »Meinungen« der Gruppenmitglieder.

• Sie erzeugt leicht verständliche Daten mit Hilfe eines einfachen Datensammel-Prozesses.

• Sie zwingt zu einer Einigung über die Definition eines Zustandes oder eines Ereignisses (jeder muss auf dieselben Dinge achten und sie aufzeichnen).

Die Fehlersammelliste ( Abb. 29) ist ein einfaches Werkzeug. Sie stellt eine Strichliste dar, in der für unterschiedliche Fragestellungen Daten und Fakten gesammelt werden können. Dabei müssen die Fehlerarten definiert werden sowie die Orte bzw. Anlässe, bei denen Daten gesammelt werden sollen und der Zeitraum, in dem sie eingesetzt werden sollen, bestimmt werden.

Sie wird eingesetzt, wenn Daten gesammelt werden sollen, um z. B. Fehlerursachen, die durch ein Ursache-Wirkungs-Diagramm aufgezeigt wurden, quantifizieren zu können.

Abb. 29: Fehlersammelliste