Читать книгу La empresa familiar ante la crisis - José Manuel Saiz Álvarez - Страница 8

En un mundo tan globalizado y competitivo como el actual, tanto la correcta adquisición como la interiorización y la gestión del conocimiento forman parte de una estrategia corporativa exitosa que lleva a la organización hacia la generación de un beneficio sostenible en el tiempo. A partir del trabajo seminal de Cyert y March (1963), la literatura académica especializada sobre el proceso de aprendizaje en las organizaciones ha tenido un fuerte desarrollo; se destacan las aportaciones de Cangelosi y Dill (1965), quienes distinguen cuatro fases de desarrollo organizacional: fase inicial, fase de búsqueda, fase de comprensión y fase de consolidación; Argyris y Schön (1978), quienes tratan sobre el proceso de aprendizaje a partir de la comparación entre lo planificado y lo conseguido, para así ir ajustando la estrategia (Kolb, 1984), así como de marcos de referencia y aplicación de rutinas aprehendidas por el individuo (Kim, 1993).

Por su parte, Fiol y Lyles (1985) escriben sobre los procesos de creación del conocimiento, Stata (1989) estudia la innovación en la gestión, Senge (1990) desarrolla modelos de aprendizaje en las organizaciones, Argyris (1993) escribe sobre la capacidad de aprender de las organizaciones, Nonaka (1991, 1994) y Bain (1998) desarrollan nuevas ideas sobre la gestión del conocimiento en las empresas, aportaciones que se abren a los procesos de creación del conocimiento (DiBella y Nevis, 1998) y la calidad del conocimiento tácito grupal (Von Krogh, 1998). Procesos de aprendizaje que son aplicados incluso en el trabajo social para la mejora de la infancia (Kerman et al., 2012).

Dentro del proceso de aprendizaje en las organizaciones, tiene una fuerte importancia la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), así como la formación de redes sociales tanto endógenas en la organización como exteriores a esta; redes que forman grupos de individuos que fuerzan al cambio, sobre todo cuando estos están directamente implicados en el tejido productivo y comercial de la organización. En este sentido, Read et al. (2012) estudian cómo la formación de grupos conectados entre sí mediante TIC acelera el proceso de cambio dentro de las organizaciones, lo que evita, además, el conocimiento situacional.¹

Este proceso de solo aprendizaje en las organizaciones se enriquece con el término metaconocimiento, el cual, nacido de la psicología en la década de 1970 (Flavell, 1970, 1971) (Piaget, 1974), se puede también aplicar al mundo de la empresa. En este caso, se puede definir como el conjunto de la actividad cognitiva o de conocimiento acumulado por los stakeholders2 de la organización y que afecta en la operativa diaria y futura de la empresa, así como en su generación de resultados, incluido el fondo de comercio (goodwill).

Al respecto, Chi (1984) distingue entre cuatro tipos de conocimiento: 1) conocimiento declarativo, representado por nodos o núcleos de información, es aquel que nace sobre hechos y conceptos; 2) conocimiento procedural, relacionado entre pares de elementos entre sí, viene definido por el conocimiento sobre cómo hacer una actividad para llegar a un objetivo concreto y definido, pactado o no, con anterioridad; 3) conocimiento estratégico, definido por reglas acerca de cuándo usar otras reglas, y 4) conocimiento metaestratégico, que consiste en la facilidad para aprehender una regla general, así como la aplicación de las normas subsidiarias que de ella emanan con la inclusión de un procedimiento de aplicación. Este tipo de conocimiento se puede mejorar con la puesta en marcha de programas de entrenamien to metacognitivo.

El objetivo de este trabajo es reflexionar desde una perspectiva teórica sobre qué factores del metaconocimiento afectan a la empresa familiar. Para ello, comenzaremos por analizar qué factores del metaconocimiento afectan a la empresa familiar. A continuación se estudiará la relación entre el metaconocimiento en la empresa familiar y la buena gestión de este como un recurso competitivo que lleva primero a la supervivencia de la empresa y, a continuación, a posiciones de liderazgo. Finalizaremos con la caracterización de los niveles de metaconocimiento aplicados a la empresa familiar, así como con unas conclusiones.