Читать книгу Marketing Management - Max Mittelstaedt - Страница 13

Um Marketing zu verstehen, muss man natürlich auch die wichtigsten Begriffe der Marktwirtschaft verstehen. Im Marketing wird versucht, die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen, doch was ist ein Bedürfnis überhaupt? Gerade in der Marktorientierung spielen die Kundenwünsche eine wichtige Rolle: (Scharf & et al., 2012)

 Ein Bedürfnis ist eine Mangelempfindung und der Wunsch diese zu beseitigen, z.B. Hunger.

 Wenn man dann die Möglichkeit hat, dieses Bedürfnis mit Geld zu bezahlen, entsteht ein Bedarf. Er ist die Kombination aus Bedürfnis und Kaufkraft, z.B. Bargeld und Hunger. Abseits der Kaufkraft muss man natürlich auch die Zeit und die Möglichkeit haben die Mangelempfindung zu beseitigen.

 Der Kauf des Produktes (aktive Handlung) zur Bedürfnisbefriedigung ist schlussendlich die Nachfrage.

Abbildung 7: Wie entsteht die Nachfrage? , eigene Darstellung

Mit diesem Wissen kann man bei der Entstehung einer Nachfrage ansetzen und versuchen, bestimmte Mangelempfindungen zu finden und diese zu bedienen. Bei der Kundenorientierung geht es darum solche Bedürfnisse rechtzeitig zu finden.