Читать книгу Marketing Management - Max Mittelstaedt - Страница 20

Das Einkaufsgremium bezeichnet Organisationseinheit, die aus verschiedenen Personen besteht, von denen alle einen Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess haben. Damit ist nicht nur die Einkaufsabteilung gemeint, sondern auch eine Vielzahl anderer Stellen, die die Kaufentscheidung beeinflussen können: (Kotler & et al., 2007)

 Der Nutzer: Der Nutzer hat ein Bedürfnis, das er durch einen Kauf zu befriedigen versucht. Er erkennt ein Problem und versucht das passende Produkt oder die passende Dienstleistung für dessen Lösung zu finden.

 Der Beeinflusser: Er weiß gut über das Produkt Bescheid und was eine passende Lösung wäre. Er kann den Nutzer beraten und ihm mit seiner Erfahrung helfen.

 Der Einkäufer: Er besitzt verschiedene Funktionen und Aufgaben, auf die im nächsten Abschnitt konkreter eingegangen wird.

 Der Gatekeeper: Der Gatekeeper, z.B. ein(e) Assistent/in, verteilt die Informationen. Alle Informationen (Angebote, Werbung, Verträge, etc.), die mit dem Kaufentscheidungsprozess zu tun haben, werden vom Gatekeeper verteilt.

 Der Entscheider: Er besitzt die endgültige Kaufentscheidungsmacht.

In diesem Einkaufsgremium kommt der Einkaufsabteilung eine besondere Rolle zu, da viele verschiedene Tätigkeiten werden in dieser Abteilung gebündelt werden: (Kotler & et al., 2007)

 Die Einkaufsabteilung sollte die Verfügbarkeit der Produkte überprüfen und den genauen Bedarf erfassen. Dazu gehört u.a. die Erfassung der benötigten Mengenanzahl, des Wunschlieferdatums, etc.

 Sie macht mögliche Lieferanten ausfindig und holt Angebote von verschiedenen Unternehmen ein.

 Angebote werden verglichen: Aspekte wie der Preis, die Qualität, die Zahlungsbedingung, der Service, etc. werden überprüft.

 Der Einkäufer legt die Kaufvertragsinhalte zusammen mit dem Verkäufer fest und verhandelt die Konditionen.

 Im Five-Forces-Model wird noch besprochen, wie wichtig Lieferantenbeziehungen sind. Diese werden durch die Einkaufsabteilung gepflegt.

 Markttrends sollten erkannt werden, um gegebenenfalls neue Informationen, z.B. Kostenentwicklungen, an andere Abteilungen weiterzugeben.

 Werbung und Sonderangebote sollten genutzt und verglichen werden, um Kosten einzusparen.