Читать книгу Управління життєвим циклом корпорацій - Іцхак Калдерон Адізес - Страница 21

Компанія на стадії Раннього дитинства мало що може у сферах політик, систем, процедур чи бюджетів. Опис її адміністративних процедур легко вміщується на звороті старого конверта в кишені жилетки засновника. Практично всі в організації-немовляті, включно з президентом, щось роблять, зазвичай долаючи ту чи іншу кризу. Зборів персоналу мало. Організація дуже централізована; це театр одного актора. Вона на всіх парах мчить уперед, нетерпляче ігноруючи власні сильні та слабкі сторони. Як і маля, яке б’є замість торкатися, організація на стадії Раннього дитинства не може знати, якої сили тиск потрібно застосувати. Ці нові організації схильні брати на себе надмірні зобов’язання, бо помилково впевнені, що будуть здатні їх дотримуватися. Вони перенасичують свої графіки, а потім доводиться відкладати дати поставок. Однак вони намагаються реагувати на скарги клієнтів. Їх члени докладають усіх зусиль, щоб задовольнити потреби клієнтів, зазвичай працюючи на вихідні та свята.

В організаціях-немовлятах дуже багато особистого. Усі з усіма мають приятельські взаємини, ієрархія дуже незначна. Немає систем наймання персоналу чи оцінювання ефективності. Вони беруть нових людей, коли виникає потреба, чи щоразу, як їм трапляється кандидат, що справляє враження. Нові працівники зазвичай розпочинають роботу одразу ж, бо компанії на стадії Раннього дитинства найчастіше до останнього відкладають наймання. І люди здобувають підвищення, демонструючи результат, чи завдяки тому, що знають, як натиснути на керівника.

На цій ранній стадії життєвого циклу бізнеси подібні до новонароджених немовлят. Їм потрібне часте годування оборотним капіталом, і якщо їм доводиться чекати надто довго, вони стають дуже вразливими. Більшість із них не мають глибокої управлінської ієрархії. У них немає здібних керівників, що могли б замінити засновника. Вони не мають стажу чи досвіду, тож помилка у дизайні продукту, продажах, сервісі чи фінансовому плануванні може мати фатальні наслідки. Імовірність виникнення таких помилок висока: у цій діяльності з обмеженим бюджетом немає капіталу для формування команди, де всі доповнюють одне одного і яка може ухвалювати збалансовані бізнес-рішення.

Жодна організація не може назавжди залишитися Немовлям. У більшості випадків обсяг часу та емоцій, необхідних для підтримання життя Немовляти, значно більший за обсяг економічної віддачі, яку така організація пропонує. Якщо Раннє дитинство затягується, гордість від володіння компанією слабшає. Засновник/власник виснажується й кидає цю справу. У такому випадку смерть організації не відбувається швидко й раптово, як на стадії Залицяння; це затяжний процес, у якому емоційна прихильність засновника постійно зменшується, а скарг про те, «як усе погано», постійно більшає.

Для організацій на стадії Раннього дитинства характерні такі ознаки:

• вони орієнтовані на дію та керуються можливостями, отже

• у них мало систем, правил чи політик, отже

• їхня ефективність нестабільна, отже

• вони такі вразливі, що проблеми негайно перетворюються на кризи, тож управління відбувається через кризи, отже

• керівник, який робить усе, не бажає делегувати повноваження, а отже

• відданість засновника справі постійно піддається випробуванням і критично важлива для виживання.

Багато в чому організації на стадії Раннього дитинства подібні до малих діток. Щоб вижити, їм потрібні дві речі: регулярне вливання харчування та батьківська любов і відданість. Не маючи належного харчування та турботи, організації-немовлята можуть набути патологічних проблем і померти.