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Christopher Held
Next Level Sales
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Vorwort
1 Next Level Sales – Eine Anleitung zur Umstellung auf das digitale, aber persönliche Verkaufen
1.1 Die neue Normalität – Beschleunigung des digitalen Wandels
1.2 COVID‐19‐Veränderungen und der virtuelle Vertrieb als neue Normalität
Die Kunden
Die Vertriebler
Die Unternehmen
Die Umwelt
1.3 Anforderungen des Kunden an den Vertrieb in der heutigen Zeit
Flexibilität im Verkaufsprozess
Schnelligkeit und Agilität
Die beste Kauferfahrung
Bestmöglicher Preis
Anmerkungen
2 Was bedeutet die Digitalisierung beziehungsweise Virtualisierung des Vertriebs?
2.1 Intro – die Digitalisierung und Virtualisierung des Vertriebs
2.2 Die letzte große Unbekannte in Unternehmen – die tägliche Arbeit und Effektivität des Vertriebs
2.3 Anpassungen der Arbeitsweise im Vertrieb – vom »Klinkenputzen« zu effektivem virtuellem Vertrieb
2.4 Leistungsmessung – Effizienz und Effektivität im Vertrieb
Anmerkung
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