Читать книгу Przywództwo wyższego stopnia. Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji - Ken Blanchard - Страница 10

Dostawca z wyboru, pracodawca z wyboru i miejsce inwestycji z wyboru, czyli trzy kluczowe sprawy, definiują cel, do którego powinna dążyć firma. Jeśli mierzy się tylko w kierunku jednego z nich, pudłuje się i nie można osiągnąć satysfakcjonujących wyników. Zrozumienie wagi celu siłą rzeczy implikuje pytania: „Czym jest wydajna organizacja?” oraz „Jak wygląda efektywna organizacja, która trafia do celu?”.

Aby odpowiedzieć na te pytania, Don Carew, Fay Kandarian, Eunice Parisi-Carew i Jesse Stoner przeprowadzili serię badań w celu wyodrębnienia cech charakterystycznych właściwych efektywnym organizacjom6. Pierwszym krokiem było klarowne zdefiniowanie efektywnej organizacji. Spośród badanych organizacji wiele odnotowywało szybki wzrost, po czym albo zatrzymywały się w rozwoju, albo pogrążały się w kryzysie. Tylko niektóre kontynuowały wzrost, w miarę potrzeb dostosowując swoje funkcjonowanie do wymogów otoczenia. Na nich właśnie badacze skoncentrowali swą uwagę, co zaowocowało następującą definicją:

Efektywną organizacją nazywamy przedsiębiorstwo, które w długim okresie osiąga systematycznie znakomite wyniki przy jednoczesnym zachowaniu najwyższego poziomu zadowolenia z pracy i zaangażowania w osiągnięcie sukcesu wśród pracowników.

Elastyczność, łatwość manewru i systemy szybkiego reagowania sprawiają, że efektywne organizacje HPO (high performing organizations) są nie tylko poważane i osiągają sukcesy dziś, ale będą też osiągać sukcesy w przyszłości. HPO charakteryzują się bowiem systematycznym osiąganiem znakomitych wyników w długim okresie.