Читать книгу Przywództwo wyższego stopnia. Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji - Ken Blanchard - Страница 17
Część pierwsza
WŁAŚCIWY CEL I WIZJA
Rozdział 2
SIŁA WIZJI
Porywająca wizja jako źródło kultury organizacyjnej
ОглавлениеPorywająca wizja (compelling vision) tworzy silną kulturę organizacyjną, w której energia wszystkich pracowników jest zsynchronizowana. Owocuje to z jednej strony zaufaniem, zadowoleniem klientów, zapałem i zaangażowaniem pracowników oraz zwiększeniem obrotów firmy. Z drugiej strony, kiedy organizacja nie stoi na straży wartości, które przyjęła, zaufanie i zaangażowanie zarówno wśród pracowników, jak i klientów znacznie się zmniejsza, co wywiera negatywny wpływ na wyniki firmy. Koncern Ford stracił wiarygodność i część udziałów w rynku wskutek rozdźwięku między deklarowanym motto: „Jakość jest dla nas priorytetem” a brakiem szybkiej reakcji firmy na doniesienia o wadliwych oponach Firestone w modelu Explorer w 2000 roku15.
15
Dokumenty firmy Ford Motor Company wskazują, że przedstawiciele koncernu dysponowali danymi, zgodnie z którymi opony Firestone w pojeździe sportowym Explorer miały niewielki margines bezpieczeństwa albo nie miały go w ogóle podczas szybkiej jazdy przy zalecanym przez Forda ciśnieniu opon. Dokumenty te stanowiły część akt, które śledczy Kongresu opublikowali przed trzecią rundą przesłuchań w sprawie reakcji Forda i Bridgestone’a/Firestone’a na informacje o wadliwych oponach.
