Читать книгу Zusammenarbeit im Betrieb - Klaus Boese - Страница 2
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Inhalt
Vorwort zur zweiten Auflage ..........................................................................................3
A Grundlagen der Zusammenarbeit im Betrieb .................................................5
Einführung ......................................................................................................5
A 1.1 Der Entwicklungsprozess des Einzelnen .....................................................10
A 1.1.1 Die körperliche Entwicklung .........................................................................10
A 1.1.2 Entwicklungsphasen des Jugendalters ........................................................12
A 1.1.3 Einige Grundbegriffe der Entwicklungspsychologie .....................................17
A 1.1.4 Handeln und Verhalten als Funktion von Person und Umwelt .....................17
A 1.1.5 Die Leistungskurven des Menschen ............................................................22
A 1.2 Gruppenverhalten .........................................................................................26
A 2 Einflüsse des Betriebes auf das Sozialverhalten .........................................40
A 2.1 Arbeitsorganisation und soziale Maßnahmen ..............................................40
A 2.1.2 Der Betrieb als Arbeitssystem ......................................................................41
A 2.2 Arbeitsplatz- und Betriebsgestaltung ............................................................43
A 2.3 Führungsgrundsätze ....................................................................................56
A 3.1 Die Rolle des Meisters .................................................................................70
A 3.2 Kooperation und Kommunikation .................................................................74
A 3.3 Führungstechniken und Führungsverhalten .......................................................85
B Bäderbetrieb ..............................................................................................105
B1.1 Techniken und Methoden der Gesprächsführung ......................................105
B 1.2 Motivation ....................................................................................................115
B 1.3 Methoden der Konfliktlösung ......................................................................123
B 2.1 Bedarfsanalyse ...........................................................................................131
B 2.1.1 Mit Informationen umgehen ........................................................................131
B 2.1.2 Informationen darstellen .............................................................................138
B 2.1.3 Informationen gewinnen .............................................................................143
B 2.2 Organisation und Durchführung .................................................................148
B 2.3 Grundsätze von Werbung und Öffentlichkeitsarbeit ...................................163
Literaturverzeichnis ....................................................................................172
Index ...........................................................................................................173
Bädermanagement - Grundlagen der Zusammenarbeit im Betrieb
