Читать книгу Язык жизни для родителей. Практическое руководство по эффективному общению с подростками - - Страница 6

Маршалл Розенберг, основатель метода ненасильственного общения, говорил: «Когда мы объединяем наблюдение с оценкой, люди склонны слышать критику». А кто из нас не знает, как быстро подростки реагируют на малейший намек на критику?

Когда мы наблюдаем без осуждения, мы создаем пространство для понимания и диалога. Мы отделяем факты от наших интерпретаций этих фактов. Это может звучать просто, но на практике это одно из самых сложных умений, которое нам предстоит освоить.

Наблюдение vs. Оценка: В чем разница?

Давайте рассмотрим пример:

Вы заходите в комнату вашего 15-летнего сына Максима. Повсюду разбросана одежда, на столе – гора немытых тарелок, а сам Максим играет в компьютерную игру.

Типичная реакция родителя: «Боже мой, какой ужасный бардак! Ты совершенно безответственный! Только и делаешь, что играешь в эти глупые игры!»

Давайте разберем эту реакцию:

1. «Ужасный бардак» – это оценка состояния комнаты.

2. «Ты совершенно безответственный» – это оценка характера Максима.

3. «Только и делаешь, что играешь» – это преувеличение.

4. «Глупые игры» – это оценка его интересов.

Заметьте, сколько оценочных суждений в этой фразе. Как вы думаете, какова будет реакция Максима? Скорее всего, он займет оборонительную позицию или просто проигнорирует вас. В любом случае, это не способствует конструктивному диалогу.

Теперь давайте попробуем наблюдение без осуждения:

«Максим, я вижу, что на полу лежит пять футболок и две пары джинсов. На столе стоят три тарелки и два стакана. Ты играешь в компьютерную игру уже два часа».

Заметьте разницу? Вы просто описываете то, что видите, без оценки и интерпретации. Это чистые факты, которые Максим не может оспорить. Такой подход открывает возможность для диалога, а не конфронтации.

Почему мы склонны оценивать?

Прежде чем мы углубимся в практику наблюдения без осуждения, давайте разберемся, почему нам так трудно удержаться от оценок.

1. Привычка: С детства мы учимся категоризировать мир вокруг нас. Это помогает нам быстро ориентироваться в окружающей среде. Но эта же привычка может мешать нам видеть ситуацию объективно.

2. Эмоциональная реакция: Когда мы сталкиваемся с поведением, которое нам не нравится, наш мозг быстро выдает эмоциональную реакцию. Эта реакция часто выражается в форме оценочных суждений.

3. Желание контролировать: Оценивая поведение подростка, мы часто пытаемся его изменить. Нам кажется, что, если мы укажем на «неправильность» его действий, он сразу же исправится.

4. Проекция собственных страхов и ожиданий: Иногда наши оценки отражают не реальность, а наши собственные страхи или несбывшиеся ожидания.

Понимание этих факторов – первый шаг к изменению нашего подхода.